Kaspi Bank - Некорректность сотрудницы



02.07.2021 Инкар

87013472098 с этого номера звонок поступил. Зовут её Мадина.
Звонит насчёт кредита мамы и говорит сумму долга если не знаешь это конфиденциальная информация ты не имеешь права другим людям говорить сумму и историю платежа. Нагрубила говорит пусть оплатит сегодня и бросила трубку. Сотрудник трубку бросает хотя я в праве завершить разговор, потому что мне поступает звонок. Некорректно разговаривает. Если не знаешь как работать, что можно , что нельзя хотя бы у начальников спроси пусть тебя проинформируют.

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 02.07.2021

Добрый день! Kaspi работает исключительно в рамках закона. На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Мы не беспокоим клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами. Первый звонок осуществляется на Ваши номера, в случае, недозвона, звонки будут совершены по контактным номерам, которые Вы оставили в анкетных данных. Рекомендуем Вам найти выход из сложившейся ситуации и выполнять обязательства своевременно. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Вы читаете о чем я написала?
Прослушивайте её разговор и поймёте о чем я! Ваш менеджер разглашает конфеденциальную информацию и грубо разговаривает. Если в будущем это повториться то извините меня тогда я лучше буду обращаться в нац.банк если вам это допустимо то продолжайте в том же духе.

0 Ответить

05.07.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Для тщательной проверки, просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank - Некорректность сотрудницы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 02.07.2021

Комментарии