Kaspi Bank - Не поступили деньги
0
03.06.2021
Айдын Турке
Здравствуйте!
01.06.2021 примерно после 20:00 моя мама делала пополнение карты каспи голд через банкомат который находится в магазине “Meal Mart” на Прокофьева 144.
Деньги так и не поступили на карту каспи голд.
Звонили в колл центр, заполнили форму которую нам отправили по ссылке сотрудники каспи банка.
Нам обещали что вопрос будет решён в течении суток.
Но никто нам не звонил и деньги не поступили на карту.
Вся проблема в том что, Мама не взяла чек и по этому тянут.
Мы вообще не уверены что вернуть нам наши деньги, потому что звоним в колл центр каждый день и ничего конкретного не говорят.
Куда нужно жаловаться?