Kaspi Bank - Недостоверная информация от колл центра

5 мая жена открыла kaspi pay, до этого звонили в колл центр, уточняли все подробности по поводу условий, больше интересовал вопрос через какое время появится kaspi red, потому что раньше для этой категории нужна была определенная сумма продаж, а в кол центре же сказали вне зависимости от продаж у вас появится эта функция через месяц т.е. жена открыла 5 мая, а kaspi red фактически должен был быть 5 июня, 6 июня позвонили в кол центр и там оператор говорит якобы вы должны обновить приложение и kaspi red появится, 7 июня смотрим обновление, а его нету, позвонили опять в кол центр и вот уже говорят нам вы старайтесь принимать оплату чаще через kaspi qr, и мы задаём ему вопрос, так почему в первый раз когда звонили, нам сказали что kaspi red появится через месяц точно, и тут консультант говорит, мы не может ничем вам помочь так как это программа, от нас ничего не зависит. И теперь интересно, знают ли сами операторы в кол центре все условия, и как они там работают, что каждый говорит по разному, неужели нельзя внести одно правило, одно условие, и далее нормально обучать людей, чтобы они знали свою работу, а из за таких недоконсультантов теряет клиентов наш магазин, потому что мы говорили своим покупателям что kaspi red появится после 5 июня. Надеюсь вы сможете принять какие либо меры, а не приносить только лишь свои извинения, так как эти извинения ничем нам не помогут!