Аскона - Ужасное отношение колл-центра.
0
15.11.2022
Алена Староверова
Заказали наматрасник на сайте данного магазин. Пришли получать весь был в волосах и пятнах от животных. На колл-центре спросили, а что вам не подходит данный товар. Попросила вернуть деньги, ждала 20 минут. Переводили с одного менеджера на другого. Потом сказали, что сами перезвонят, но так и никто не перезвонил. Пришлось самой звонить снова туда. Это просто ужас, а не отношение к клиентам.
Ответ от Askona Представитель компании 16.11.2022
Понимаем, ситуация сложилась неприятная, хотим детально в ней разобраться.Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, либо ваши ФИО и номер телефона, который указывали в заказе как контактный.
Уверены, что сможем решить ситуацию и еще не раз порадовать вас сервисом и качеством 😌