Kaspi Bank - Проблемы с мошенниками
0
03.01.2022
aidakowa
С моего каспий банка совершили покупку кселл 4000тг. Но я не совершала платёж и не открыла доступ к интернету. Звонила на каспии, они конечно не стали помогать, сказали что я звонила и написала в службу поддержки кселл. Но кселл ни в чем не может помочь, потому что операция совершена с каспии карточки, им нн видно на какой номер было совершено оплата. С каспии это не первая проблема, 1 года назад у меня с карты исчезли 24тыс. Они тогда не смогли помочь, я обратилась в полицию, они тоже не помогли. Почему именно в каспии такие проблемы с мошенниками, где безопасность? Верните мне деньги, и отмените платёж, потому что все ещё стоит в обработке
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.01.2022
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите Ваши данные в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы обязательно проведём проверку и постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
