Kaspi.kz - Не уменьшается сумма по оптимально у кредиту

0

2023 году остался без работы. До этого платил кредит исправно. Банк потом предложил оптимальный кредит сумма 972 731 тенге. Плачу целый год, но сумма не уменьшается от основной суммы выплатил порядка 407 864 тысячи тенге. Но сумма 814 802 как стояла, так и стоит. Куда обратится?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.06.2024

Добрый вечер! У Вас действует Оптимальный кредит, который предоставляется клиентам при индивидуальном обращении в Kaspi по письменному заявлению. Вам были предоставлены новые льготные условия по кредиту, по условиям которого Вам уменьшили сумму ежемесячных платежей и увеличили срок займа. Условия Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк».

Чтобы быстрее погасить долг и сократить сумму переплаты, мы рекомендуем Вам оплачивать больше минимального платежа, так как это управляемый кредит. Как скоро Вы погасите кредит зависит от Вас. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !