Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этой проблемой.
Кроме звонка по телефону, вы можете связаться с нами другими удобными для вас способами: через соцсети (Вконтакте, Facebook, «Одноклассники», Viber), через онлайн-чаты или виртуального помощника на официальном сайте, а также по электронной почте. Все доступные контакты можете уточнить на нашем сайте в разделе «Помощь»: https://www.tricolor.tv/help/?source=body§ion=menu-above-footer&option=help
Узнать информацию о вашей подписке...
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотим отметить, что мы постоянно ведём работу по повышению качества и скорости обслуживания. Сообщите, пожалуйста, где и от кого именно вы получали услугу (адрес и ФИО исполнителя услуги).
Здравствуйте! Триколор не занимается монтажем фильмов. Контент транслируется в том виде, в котором мы получаем его от правообладателя. Нам жаль, что вы не увидели свои любимые моменты, но к сожалению мы не можем на это повлиять.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас есть сложности с использованием оборудования, то необходимо обратиться в тех. поддержку и описать вашу проблему. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
В инструкции приемного оборудования Вы можете уточнить гарантийный срок его службы, после которого производитель не может гарантировать бесперебойную и корректную работу. Мы не ограничиваем доступ к просмотру, если у вас активна подписка на пакет «Единый».
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Если у вас есть сложности с использованием личного кабинета или вопросы, связанные с оплатой той или иной услуги, предоставленной компанией Триколор, то необходимо обратиться в тех. поддержку и описать вашу проблему. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, пришлите свой ID в личные сообщения, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Если у вас есть сложности с использованием оборудования, то необходимо обратиться в тех. поддержку и описать вашу проблему. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации. Триколор не ограничивает доступ к телеканалам, если оплачена подписка. Качество и количество телеканалов зависит исключительно от возможностей приёмного оборудования.
Здравствуйте! В инструкции приемного оборудования Вы можете уточнить гарантийный срок его службы, после которого производитель не может гарантировать бесперебойную и корректную работу.
Триколор постоянно проводит работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. В связи с необходимостью соответствовать цифровым стандартам, а также использованием современных форматов вещания, Триколор рекомендует перейти на современное оборудование.
Добрый день, Сергей. Нет, это не подтверждает, что отключения проводились оператором. То что компания продлила дни вещания на время отключения подтверждает, что оператор всегда готов помочь и пойти на встречу своему клиенту. Спасибо. Надеемся, что у вас не будет проблем с использованием оборудования. Если возникнут сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по номеру 88005000123 и вам помогут.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Ожидайте ключей активации, их вам выщлют в ближайшее время. Если этого по какой-либо причине не произойдет, будем готовы вам оказать дополнительную помощь.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
Добрый день, Александр. Если ваша подписка на основной пакет активна, но при этом появляется «Ошибка 0», повторите команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
Добрый день, Оксана. Если ваша подписка на основной пакет активна, но при этом появляется «Ошибка 0», повторите команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
Добрый день. Удалось выяснить как обстоят дела по вашей проблеме. Оборудование будет на следующей неделе. С вами свяжутся, когда оборудование приедет из сервисного центра. Приносим извинения, в ближайшее время ваш вопрос будет решен.
Добрый день. Наша техподдержка готова помочь вам в сложившейся ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку в любую из удобных для вас социальных сетей https://www.tricolor.tv/help/?mobile=N. В запросе укажите ID приемника и опишите проблему. Спасибо.
Здравствуйте! Вещание каналов "Россия", "Россия-Культура", "Россия -24", СТС, «Пятый канал», «Домашний», «Че», РЕН ТВ, СТС Love и «Известия» в онлайн-проекте Триколора не осуществляется по требованию правообладателя.
Некоторые каналы могут вещаться в тестовом режиме.
Здравствуйте, Ренат! Мы уже попросили коллег как можно быстрее вам ответить. Обязательно сообщим вам о результатах.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
|