Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, но мы не ограничиваем вещание абонентам при оплаченной услуге. У вас есть возможность оставить свою жалобу или претензию на официальном сайте Триколор, просто перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
Здравствуйте.
"Ошибка 0" устраняется абонентами самостоятельно. Если ваша подписка на основной пакет активна, для этого нужно повторить команды активации. Позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Если данные действия не помогут, то только технические специалисты дадут дальнейшие рекомендации.
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание на то, что Триколор не осуществляет никаких блокировок или отключений при оплаченной подписке на платформу вещания. К сожалению, операторы могут быть перегружены. Если у вас есть сложности с тем, чтобы дозвониться по нашей горячей линии, вы можете связаться с техподдержкой любым другим удобным вам способом:
- написать в онлайн чате на нашем официальном сайте: https://www.tricolor.tv
- написать или позвонить нам на Viber
- позвонить нам через скайп или...
Здравствуйте! Обращаем ваше внимание на то, что Триколор не осуществляет никаких блокировок или отключений при оплаченной подписке на платформу вещания. К сожалению, операторы могут быть перегружены. Если у вас есть сложности с тем, чтобы дозвониться по нашей горячей линии, вы можете связаться с техподдержкой любым другим удобным вам способом:
- написать в онлайн чате на нашем официальном сайте: https://www.tricolor.tv
- написать или позвонить нам на Viber
- позвонить нам через скайп или...
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. У вас есть возможность оставить свою жалобу, претензию или предложения об улучшении качества обслуживания на официальном сайте Триколор, просто перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Пожалуйста, задайте ваш вопрос в личных сообщениях в любой соцсети: во вконтакте https://vk.com/tricolor_tv, в одноклассниках https://ok.ru/tricolor.tv или на фейсбуке https://www.facebook.com/tricolortv/ Также вы можете написать/позвонить нам на Viber https://www.viber.com/tricolor_tv, или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте https://www.tricolor.tv
Добрый день! Триколор не осуществляет никаких блокировок или отключений при оплаченной подписке на платформу вещания. Также мы обращаем ваше внимание на то, что все предложения о покупке или обмене приемника носят исключительно рекомендательный характер. Если у вас сохраняются проблемы с вещанием, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки и взаимодействуйте с консультантами, чтобы устранить все неполадки.
Добрый день! К сожалению, операторы горячей линии могут быть перегружены. Пожалуйста, свяжитесь повторно с нашей службой технической поддержки, и они помогут вам разобраться в ситуации.
Вы можете связаться с нашей техподдержкой любым удобным для вас способом:
- позвонить на горячую линию: 8 800 500 01 23 (звонок из России бесплатный)
- написать личное сообщение в социальных сетях:
ВКонтакте: https://vk.com/tricolor_tv
Facebook: https://www.facebook.com/tricolortv
Одноклассники...
Здравствуйте! Если вы обновляли ключи активации, но это не помогло устранить проблему, пожалуйста, обратитесь повторно в нашу службу технической поддержки, и вам помогут разобраться в ситуации. Вы можете связаться с техподдержкой любым удобным вам способом, перечисленным в разделе "Центр помощи" на нашем официальном сайте: https://www.tricolor.tv/
Здравствуйте!
Если ваша подписка на основной пакет активна, но при этом возникает «Ошибка 0», нужно повторить команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Также вы можете запросить повтор команд в личном кабинете на сайте Триколор. Перезагрузите приемник и оставьте включённым на несколько часов.
Здравствуйте!
Сожалеем, но по решению правообладателей в ОТТ проекте Триколора эти телеканалы
были выключены. Пока вещание данных каналов продолжается только со спутниковой платформы и доступно подписчикам пакетов «Единый», «Единый Ultra HD», «Экстра».
Добрый день! Мы просим вас повторно обратиться в нашу службу технической поддержки, чтобы разрешить возникшую проблему. Приносим извинения за возникшие неудобства!
Здравствуйте, если у вас появились технические проблемы, обратитесь к специалистам в Вконтакте https://vk.com/tricolor_tv, в Одноклассниках https://ok.ru/tricolor.tv или на Фейсбуке https://www.facebook.com/tricolortv/ Также вы можете написать/позвонить нам на Viber https://www.viber.com/tricolor_tv, позвонить по телефону горячей линии 88005000123 или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте https://www.tricolor.tv.
Здравствуйте! Спасибо вам за терпение! Дайте нам, пожалуйста, обратную связь - ваша проблема решена в полном объеме? Эта информация поможет нам быстрее реагировать и улучшить качество нашей работы!
Здравствуйте!
При любых проблемах с сигналом, в первую очередь, необходимо произвести повтор команд активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID либо запросите повтор через личный кабинет на сайте Триколор.
Специальных отключений и блокировок со стороны компании не производится.
Вы можете оставить свой отзыв о работе технической поддержки на нашем сайте: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
Расскажите когда и по какому каналу связи...
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, но мы не отключаем вещание намеренно. У вас есть возможность оставить свою жалобу или претензию на официальном сайте Триколор. Для этого перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
Здравствуйте!
Если ваша подписка на основной пакет активна, но при этом возникает «Ошибка 0», в первую очередь, нужно повторить команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Также вы можете запросить повтор команд через личный кабинет на сайте Триколор.
В случае других проблем с вещанием обращайтесь за помощью к техническим специалистам любым удобным для вас способом.
Триколор не является продавцом и (или) изготовителем приемного...
Добрый день. К сожалению, горячая линия иногда бывает перегружена. Если у вас появились технические проблемы, обратитесь к специалистам в Вконтакте https://vk.com/tricolor_tv, в Одноклассниках https://ok.ru/tricolor.tv или на Фейсбуке https://www.facebook.com/tricolortv/ Также вы можете написать/позвонить нам на Viber https://www.viber.com/tricolor_tv, позвонить по телефону горячей линии 88005000123 или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте https://www.tricolor.tv.
Добрый день! Мы не отключаем каналы, вещание производится в полном объеме. Пожалуйста, продолжайте взаимодействовать с сотрудниками нашей технической поддержки, чтобы устранить проблему.
Здравствуйте!
При проблемах с вещанием рекомендуем, в первую очередь, повторить команды активации. Для этого позвоните по номеру 88005000123 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Или запросите повтор через личный кабинет сайта Триколор.
Если это не помогает, обратитесь к специалистам технической поддержки любым удобным способом для дополнительной диагностики: в сообщениях группы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники или Фейсбук. Также вы можете написать/позвонить нам на Viber или сделать онлайн-звонок либо звонок через Skype на нашем сайте.
Будем рады вам помочь!
|