Речь о номере +79265543266, насколько мы поняли? Напишите, пожалуйста, точную дату вашего обращения в салон, когда вам была предоставлена информация о скидке, полный точный адрес салона.
Roman21, при переносе номера таких скидок не предусмотрено, мы также не можем подключить скидку, о которой вы пишете. Условия переноса номера есть в свободном доступе у нас на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/deystviya-s-sim-kartoy...⇄ .
Коллеги проведут проверку и свяжутся с вами.
Юрий, приложите, пожалуйста, чек. Проведём проверку.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, по которому наблюдаются сложности. Проведём проверку.
Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем вам дождаться ответа на претензии. Если в течение 10 дней вы не получите ответ, сообщите нам.
Отправьте, пожалуйста, копию претензии, на которую не получили ответа: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Просим вас написать о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложить чек. Проведём проверку.
У нас нет информации о составе услуг, входящих в пакет. Как писали ранее, необходимо обратиться в салон-магазин.
Мария0612, уточнить, что включено в стоимость этого пакета можно в салоне-магазине. Если услуга не была вам оказана, вы можете составить письменную претензию.
Евгения, если вы передали аппарат на проверку качества, просим дождаться её результатов.
Екатерина Олейникова, вы можете оформить письменную претензию в салоне по месту покупки, ответ должен поступить в течение 10 дней.
Ваша заявка в работе, пожалуйста, ожидайте. По результатам рассмотрения с вами свяжутся.
Вы можете сдать товар по месту покупки для проверки качества, как писали ранее. Также вы можете оформить письменную претензию по месту покупки - вам предоставят официальный ответ по сложившейся ситуации.
Обращением по номеру 9153352218 занимаются коллеги. Просим вас немного подождать.
Сотрудники салона не могут отказать вам в предоставлении устройства для замены на время ремонта неисправного. Вы можете оставить претензию и в течение 3-х дней подменный фонд должен быть предоставлен. Обращаем ваше внимание на то, что подменное устройство будет соответствовать основным потребительским свойствам, для мобильного телефона это возможность звонить и отправлять SMS.
Ответ на претензию вам должны предоставить в течение 10 дней. Если этого не произошло, можете прислать нам ссылку на копию в личные сообщения. Поможем разобраться. Либо составить повторное обращение.
Генрик, коллеги занимаются вашим обращением. Приносим свои извинения за длительное ожидание.
Sergach44, напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложите имеющиеся документы. Поможем разобраться.
Рекомендуем вам сдать товар на проверку качества по месту покупки.
|