Мосэнергосбыт Verified email

1 1 3
Репутация: 1555
0Жалоб
948Комментариев

Профиль Мосэнергосбыт

  1. Дата регистрации: 22.11.2016
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Мосэнергосбыта

Мосэнергосбыт (комментарий)

Оплата в личном кабинете

Оплата в личном кабинете Добрый день! Платеж зачисляется на лицевой счет в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков Добрый вечер! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО « Мосэнергосбыт» для рассмотрения и решения данного вопроса.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не оказана услуга опломбировки!

Не оказана услуга опломбировки! Добрый вечер! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное отделение.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков Добрый вечер! В случае несогласия с данными по прибору учета, рекомендуем направить обратным ответом сюда или на адрес электронной почты [email protected] фото счетчика, где отчетливо будут отображены его данные текущие (показания, номер, дата изготовления). Ваше обращение будет направлено в ответственное подразделение для проведения проверки. По результатам проведения проверки будут приняты соответствующие меры. В обращении необходимо указать номер лицевого счета и подробно описать Ваш...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Нарушение законодательства

Нарушение законодательства Добрый день! Платеж зачисляется на лицевой счет в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. 21.02.2021 на лицевой счет № 51252-031-72 (адрес: 125367, Москва г., Врачебный проезд, д. 6 корп. 2, кв. 31) поступила оплата в размере 2671,52 руб. Рекомендуем ожидать подтверждения платежа.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Платежи не зачислены

Платежи не зачислены Доброе утро! Пожалуйста, напишите в ЛС номер лицевого счёта и контактный номер телефона.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Нарушение законодательства

Нарушение законодательства Добрый день! Платеж зачисляется на лицевой счет в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. Рекомендуем ожидать.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Нарушение законодательства

Нарушение законодательства Добрый день! Платеж зачисляется на лицевой счет в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты. Рекомендуем ожидать.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков Добрый вечер! По Вашему лицевому счету 54838 - 092 – 09 установлен однофазный, однотарифный прибор учета Меркурий 200.02.Применяемый тип учета электроэнергии: однотарифный. Так как Вами с сентября 2020г. не передаются показания, счета на оплату формируются по среднемесячному потреблению. Последняя оплата в размере 65 руб.02 коп. поступала на счет 17.10.2020г.Текущий баланс счета составляет 4511 руб.91 коп. Для перерасчета Вам необходимо в расчетный период (с 15 по 26 число) передать...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков Добрый вечер! Прибор учета электроэнергии, установленный по Вашему адресу, учитывает расход потребленной электроэнергии без разделения по зонам суток (Т1 – день). Соответственно расчеты за электроэнергию осуществляются по круглосуточному тарифу (Тсумма или Тобщее). Таким образом, показание на 03.11.2020 – 2310 передано корректно.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков

Ошибка контролера, снимающего показания счетчиков Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить в личные сообщения номер лицевого счёта, контактный номер телефона и, по возможности, номер заявки.

Мосэнергосбыт (комментарий)

После оплаты начислений постоянно появляется задолженность

После оплаты начислений постоянно появляется задолженность Добрый день! Ответ на Ваше обращение предоставлен в личные сообщения.

Мосэнергосбыт (комментарий)

После оплаты начислений постоянно появляется задолженность

После оплаты начислений постоянно появляется задолженность Добрый день! Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не устанавливают счётчик по истечении 6 мес

Не устанавливают счётчик по истечении 6 мес Ответили вам в личные сообщения.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не зачислены платежи

Не зачислены платежи Дополнительно сообщаем, что по Вашим лицевым счетам в январе были зачислены платежи от ноября, декабря 2020 г. Рекомендуем проверить детализацию лицевого счета в личном кабинете и предоставить платежные документы только по платежам, которые не поступили на лицевые счета.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не оказана услуга опломбировки!

Не оказана услуга опломбировки! Надежда, добрый вечер! Напишите, пожалуйста, в личном сообщении номер ЛС и контактный номер телефона.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не зачислены платежи

Не зачислены платежи Добрый вечер! При проведении оплаты на нашем сайте клиенту направляется чек и уведомление об оплате на указанный при оплате адрес электронной почты. Для розыска платежа необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату. Без предоставления указанных ранее документов решение вопроса невозможно.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Лицевой счет на два пользователя

Лицевой счет на два пользователя Добрый вечер! Просьба уточнить кто является собственником жилья по Вашему адресу: Красногорск г., Ленина ул., д.24, кв.156? По лицевому счету 54658 - 156 - 40 в сентябре 2020г. зарегистрировано два Личных кабинета: на Новикову Марию Васильевну и на Новикову Татьяну Ивановну.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Лицевой счет на два пользователя

Лицевой счет на два пользователя Добрый день. Информация передана специалистам.