Сергей К., добрый вечер! Как Вам было сообщено - Ваш вопрос находится на рассмотрении, как получим ответ - непременно сообщим Вам.
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение направлено на рассмотрение и проведение проверки в ответственное подразделение.
По результатам Вы будете проинформированы дополнительно.
Добрый вечер! Просьба направить фото ПУ в другом формате. В данном формате рассмотреть фото не представляется возможным.
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
Информация по вашему вопросу уточняется у специалистов, как получим ответ - сообщим вам.
Добрый вечер! Пожалуйста, напишите в личном сообщении номер ДС.
Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый день! Если показания, переданные сотрудниками сетевой организации, неверные, для оформления заявки просим направить фотографии прибора учета (пульта для дистанционного снятия показаний), на которых отчетливо виден номер счетчика и текущие показания (всех тарифных зон).
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950, ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим...
Добрый вечер! Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый вечер! В связи с вступлением в силу п. 80 354 ПП на текущий момент исполнение заявок по перепрограммированию приборов учета электроэнергии прекращено.
Для возврата денежных средств необходимо обратиться в Клиентский офис (КО) и предоставить:
- Заявление на возврат (пишется непосредственно в КО);
- Чек об оплате коммерческой услуги;
- Паспорт;
- Выписка из банка, где обслуживается карта (банк может быть любой, выписка необходима для того, чтобы узнать следующие реквизиты для...
Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый вечер! Передайте показания в январе 2022 г., Вам будет произведен расчёт по актуальным сведениям с учётом Ваших оплат, Вы сможете сразу произвести оплату.
Добрый день! По вопросу формирования счетов за декабрь 2021 г. информируем.
Счет за декабрь 2021 г. сформирован на показания от 30 декабря 2021 г.
В расчёте участвуют показания, переданные Вами, а оставшиеся дни до 30 декабря, рассчитаны, исходя из среднемесячного объёма потребления.
После передачи показаний в январе 2022 г., будет произведен перерасчёт по актуальным сведениям с учётом Ваших оплат.
Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый день! Платёж зачисляется на лицевой счет в течение 3-5 рабочих дней с момента оплаты.
В Личном кабинете сумма отображается со статусом «Обрабатывается» до зачисления на лицевой счёт, после зачисления в статусе «Зачислен».
Баланс счета меняется после зачисления оплаты на лицевой счет.
В зависимости от выбранной Вами системы оплаты, платёж может зачисляться на расчётный счет АО «Мосэнергосбыт» более 5 рабочих дней.
На данный момент 5 рабочих дней с момента оплаты не прошло. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств.
А также Вы можете прислать свои данные в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).
Добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить в личные сообщения номер лицевого счёта и контактный номер телефона.
Добрый вечер! Центральным банком Российской Федерации (Банк России) 17 сентября 2021 года отозвана лицензия на осуществление банковских операций у кредитной организации: ООО КБ «ПЛАТИНА». Ваш платеж был проведен данной кредитной организацией. Зачисление платежа будет осуществлено в соответствии с установленной законом процедурой.
|