Добрый день! Ответы на письма и запросы даются в срок не более 30 дней с момента регистрации. Рекомендуем ожидать.
Как сообщалось ранее, информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение на рассмотрение данного вопроса 15.03.2022 г.
Здравствуйте. Ваше обращение направлено на рассмотрение в ответственное подразделение.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер! Ваше обращение направлено на рассмотрение в ответственное подразделение.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию по Вашей ситуации с указанием номера лицевого счета и адреса. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники, Twitter (со ссылкой на данный комментарий).
Добрый день!
Для уточнения информации по вашей ситуации просьба сообщить в личные сообщения контактный номер телефона, номер лицевого счёта. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Добрый день. Лицевой счёт АО "Мосэнергосбыт" состоит из 10 цифр.
Номер лицевого счёта (8 цифр) относится к ООО «МосОблЕИРЦ». Для рассмотрения Вашего обращения, необходимо предоставить номер лицевого счета (состоящий из 10 цифр) или полный адрес.
Добрый вечер! Замена неисправного прибора учета с 01.07.2020 осуществляется бесплатно.
Если прибор учета неисправен, направить уведомление о неисправности прибора учета, для его последующей замены, Вы можете в Едином личном кабинете клиента (my.mosenergosbyt.ru), через раздел «Реквизиты ЛС».
Также Вы можете обратиться по телефону Контактного центра 8(499)550-95-50 (с 8:30 до 20:30) или воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») с оператором...
Доброй ночи! Передали информацию специалистам, как получим ответ - сообщим Вам.
Добрый вечер! Ваше обращение направлено на рассмотрение.
Рекомендуем ожидать формирования нового счета.
На данный момент баланс счета отражается некорректно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Просьба уточнить в личные сообщения, на какой номер телефона поступают уведомления о задолженности.
Добрый вечер! Для уточнения информации по Вашей ситуации просьба прислать номер лицевого счёта и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Добрый вечер. Баланс лицевого счёта и корректную сумму к оплате рекомендуем смотреть после формирования счёта (после 27 числа).
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение на рассмотрение данного вопроса.
Добрый вечер, Дмитрий. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же вам сообщим.
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Счет за декабрь 2021 г. сформирован на показания от 30 декабря 2021 г.
В расчёте участвуют показания, переданные Вами до 30 декабря 2021 г., а оставшиеся дни - от даты передачи Вами показаний до 30 декабря –рассчитаны, исходя из Вашего среднемесячного объёма потребления.
К сожалению, в связи с закрытием расчетного периода за январь 2022 г., на данный момент заявки на коррекцию счета не принимаются.
Просьба направить повторное обращение после 02.02.2022 (приложив фото с показаниями на дату обращения).
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Сергей К., добрый вечер! Как Вам было сообщено - Ваш вопрос находится на рассмотрении, как получим ответ - непременно сообщим Вам.
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение направлено на рассмотрение и проведение проверки в ответственное подразделение.
По результатам Вы будете проинформированы дополнительно.
|