Мосэнергосбыт Verified email

1 1 3
Репутация: 1560
0Жалоб
950Комментариев

Профиль Мосэнергосбыт

  1. Дата регистрации: 22.11.2016
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Мосэнергосбыта

Мосэнергосбыт (комментарий)

Оплату не зачисляют

Оплату не зачисляют Добрый вечер! Оформлена заявка на розыск платежа, после проверки данных Вам будет предоставлена дополнительно информация.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Оплату не зачисляют

Оплату не зачисляют Здравствуйте. Отправили информацию специалистам, как получим ответ - непременно сообщим вам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Год не выполняется заявка

Год не выполняется заявка Добрый вечер! Работы по замене приборов учета в частном секторе ИЖС Московской области проводятся силами гарантирующего поставщика. В Вашем случае необходимо обратиться в обслуживающую Вас сетевую организацию ПАО Россети МР, так как сетевая организация проводит работы по замене ПУ и там же должен быть организован прием обращений граждан в случае возникновения вопросов. Контактный телефон «Светлая линия» «Россети-Московский Регион» (Контактный центр) 8-800-220-0-220.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Год не выполняется заявка

Год не выполняется заявка Добрый вечер! Информация передана специалистам, как получим ответ - сообщим Вам.

Мосэнерго (комментарий)

Неверно выставленный счет в едином платежном документе за электроэнергию

Неверно выставленный счет в едином платежном документе за электроэнергию Добрый день! Для уточнения информации по Вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и полный адрес.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышают показания счетчика в 30 квт

Завышают показания счетчика в 30 квт Добрый день! Данный сайт не дает технической возможности удалить опубликованное сообщение, но мы сделали соответствующий запрос администраторам портала.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Начислил долг после моей переплаты

Начислил долг после моей переплаты Добрый день! ответили Вам в личные сообщения в ВК

Мосэнергосбыт (комментарий)

Начислил долг после моей переплаты

Начислил долг после моей переплаты Добрый день! Счёт за июль 2022 ещё не сформирован. Корректную сумму к оплате, рекомендуем смотреть после формирования счета за июль 2022 г. (после 28 числа).

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышают показания счетчика в 30 квт

Завышают показания счетчика в 30 квт Добрый вечер! Приносим наши извинения, сообщение было опубликовано после того, как вам было предложено общаться в личных сообщениях, но вы выбрали данный способ коммуникации. Повторно предлагаем вести переписку в личных сообщениях

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверные начисления, игнорирование обращений

Неверные начисления, игнорирование обращений Добрый день! По результатам проведенного аудиоконтроля входящих звонков выявлено, что оператором были допущены ошибки в части предоставления информации. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, а также с целью предупреждения совершения новых нарушений, с данным сотрудником была проведена разъяснительная работа, контроль над его работой усилен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем: Номер заявки от 21.07.2022 № 19290860. Перерасчет будет произведен в счете за июль 2022 г.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышают показания счетчика в 30 квт

Завышают показания счетчика в 30 квт Добрый день! По л/с № 08063 - 156 – 85 значится адрес : Москва г., Рязанский просп., д.47 корп.3, кв.76. Для рассмотрения Вашего обращения на некорректно переданные показания, необходимо в ответном письме сохраняя историю переписки, предоставить фото прибора учёта, где будут отчетливо видны текущие показания счётчика на июль 2022 года и его заводской номер.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверные начисления, игнорирование обращений

Неверные начисления, игнорирование обращений Добрый вечер! Информация по Вашему обращению в Контактный центр, направлена в ответственное подразделение для проведения проверки. По результатам Вас дополнительно проинформируем. Дополнительно сообщаем, 21.07.2022 г. на основании Вашего обращения была оформлена заявка на корректировку данных. Рекомендуем ожидать перерасчет. Ознакомиться с подробной детализацией расчетов Вы можете в Едином Личном кабинете клиента на сайте my.mosenergosbyt.ru в разделе «История».

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышают показания счетчика в 30 квт

Завышают показания счетчика в 30 квт Добрый день. Напишите. пожалуйста, номер лицевого счёта. Информацию можно предоставить в личные сообщения официальной группы в Вк АО "Мосэнергосбыт" https://vk.com/mosenergosbyt

Мосэнергосбыт (комментарий)

Неверные начисления, игнорирование обращений

Неверные начисления, игнорирование обращений Добрый день. Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Сотрудник снял неверные показания счетчика

Сотрудник снял неверные показания счетчика Здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта Добрый день. Информация по Вашему вопросу передана специалистам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет Добрый вечер! Счет на оплату электроэнергии за июнь 2022 года сформирован на показания от 30.06.2022 года 1902 кВт*ч. В связи со сменой 1 июля 2022 тарифов на электроэнергию, для корректного учета, закрытие расчетного периода по действующему тарифу было произведено 30 июня с учетом ранее переданных показаний.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет Ольга, информация передана специалистам, как получим ответ - сообщим Вам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет Добрый день! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать номер лицевого счёта, контактный номер телефона и ссылку на данный пост в личные сообщения официальной группы VK.