Мосэнергосбыт - Сотрудник снял неверные показания счетчика



18.07.2022 Надежда Ткачева

Здравствуйте. 30.06.22г. сотрудниками были сняты неверные показания счётчика номер 27902-335-67. Начислили - 1637кВт - это к оплате 2739.66р. В то время как корректные показания на 18.07.22г. составляют - 1218 кВт. Мое потребление за последний месяц составило - 18 кВт. Учет по договору однотарифный. Прошу откорректировать данные.

Коломенский р-он, ТСН "ТАЕЖНЫЙ" уч. 207

Россия

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.07.2022

Здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день! Согласно базе данных, по вашему лицевому счету 18.07.2022 г. информация была зафиксирована и направлена в ответственное подразделение для корректировки данных.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт"

20.07.2022 Надежда Ткачева

Спасибо за быстрое реагирование на жалобу! Данные о потебленной электроэнергии поправили. Но! какая странная арифметика у Энергосбыта. По факту: на 1 июля 22г. переплата составляет 190 рублей, потребление на 18.07.22г. - 18 кВт. значит к оплате - 110 рублей. Значит, с учетом потребления, остается 190-110= 80 руб переплаты. А что я вижу? Вместо оставшейся переплаты 80 р, я должна 62 рубля. Это как?

Ой! Прошу прощения! Все правильно! Это уже я "торможу". Еще раз спасибо за быстрое решение вопроса!

0 Ответить

20.07.2022 Светослав Москвин

Добрый день! Перерасчет по Вашему лицевому счету произведен корректно, по 30.06.2022 г. по старому тарифу с 01.07.2022 г. по новому тарифу.

Во вложении направляем Акт сверки с мая 2022 г. Текущий баланс на 20.07.2022 г. 62 руб. 18 коп.

Ознакомиться с подробной детализацией расчетов Вы можете в Едином Личном кабинете клиента на сайте my.mosenergosbyt.ru в разделе «История».

Мосэнергосбыт - Сотрудник снял неверные показания счетчика

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.07.2022

Комментарии