Мосэнергосбыт - Неправильно сняли показания, обманывают более чем на 100тр

2

За год обманули по показаниям уже более чем на 150тр ! Это абсурд какой-то.
У меня обычный маленький дом с газовым отоплением, подключал электричество в 2015 году, стоит изначальный счетчик Меркурий, опечатан.
С 2018г сети самостоятельно поставили дополнительный счетчик на столб и через три месяца в личном кабинете поменялся счетчик, причем не на тот который на столбе, а на какой-то другой с потреблением кратно большим, чем мое реальное потребление. На жалобы и заявления - одни отписки, говорят "у нас все правильно, проверять не будем". Через три года, после третьего вызова аварийной бригады из-за отключения этого счетчика и 6 жалоб - признали, что счетчик перепутали и сказали "исправим". На самом деле они сделали замену счетчика от текущего месяца и сделали перерасчет по которому с меня еще дополнительно денег потребовали, хотя раньше выставляли счета кратно больше моего фактического потребления.
Этой весной счетчик умер, я сделал заявку на замену и всего через 3 месяца его заменили. С 4 октября счетчик на столбе рабочий. Старый счетчик выгоревший и монтажники при демонтаже его скинули со столба на асфальт, счетчик существенно поврежден механически.
И теперь Мосэнергосбыт за октябрь мне выставил счет на 98тр по старому счетчику, а показания сняты якобы 26 октября. Я позвонил монтажнику и спросил, может это они с умершего счетчика как-то показания сняли? Монтажник говорит, что гора старых счетчиков у него валяется в гараже, их никогда не забирали и никто с них никаких показаний не снимает. Получается, что данные о начислении - Мосэнергосбыт нарисовал просто от балды, просто так. Просто взять и обмануть на 98тр! Вы охнели совсем?! Нарисовали показания 138т квтч дневного и 89т квтч ночного. У меня завод что-ли? 30квт непрерывной мощности круглосуточно?!
За все время с момента подключения электричества c 2016 года все мое потребление по поверенному опломбированному счетчику на 30 октября 2022г составило 130534 квтч день и 121084квтч ночь. Счетчик установленный в 2018 году на столбе должен показывать значения на два года меньше, потребление у меня равномерное. Фактическое потребление за октябрь по новому счетчику на столбе составило 503квтч день 1128квтч ночь.
Чехарда с пересчетами и накрутками по несуществующим счетчикам - это обман и мошенничество. Вы меня уже обманули более чем 50тр в прошлом году и теперь еще более 100тр хотите?!

Требую убрать бредовое начисление, сделать нормальный перерасчет и вернуть переплату!

ул. Вавилова, д. 9

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 01.11.2022

Здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

Доп. информация от fav2010 01.11.2022

Лицевой счет: 31132-040-00

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 02.11.2022

Добрый вечер! Информация в базе данных АО «Мосэнергосбыт» прогружается на основании представленных Актов сетевой организации. Для возможности корректировки данных просьба предоставить корректные акты об установленных приборах учета (все страницы).

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.11.2022

добрый вечер! По лицевому счету № 31132-040-00 расчетным является прибор учета (далее – ПУ) МИРТЕК-32-РУ №2170223921374 введенный в эксплуатацию 18.08.2021 с установочными показаниями Т1 – 80970, Т2 – 57856. Показания снятия ранее установленного ПУ Меркурий 231АТ-01 № 20736167 на 18.08.2021: Т1 - 89597, Т2 – 100683.

Учитывая, что собственником прибора учета МИРТЕК-32-РУ №2170223921374 является ПАО «Россети Московский регион», то в соответствии с требованиями п.159 ОПФРР оно обеспечивает снятие показаний такого прибора учета и предоставление его показаний энергоснабжающей организации, а также проводит все необходимые мероприятия по поверке, техническому обслуживанию и замене прибора учета, предъявляемые ОПФРР к собственнику прибора учета электроэнергии, допущенного в эксплуатацию в качестве расчетного по договору энергоснабжения.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 08.11.2022

Добрый день! Расчеты по Вашему лицевому счету производятся на основании передаваемых показаний прибора учета.

Ознакомиться с подробной детализацией расчетов Вы можете в едином личном кабинете клиента на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru, в разделе "История".

ПАО «Россети Московский регион» не является подрядной организацией АО «Мосэнергосбыт».

Согласно действующему законодательству, с 01.07.2020 замена/обслуживание прибора учета в индивидуальных жилых домах находится в компетенции Вашей обслуживающей электросетевой организации.

По вопросам связанным с установкой прибора учета, получения акта допуски и т.п. Вам необходимо обратиться в сетевую компанию - в ПАО «Россети Московский регион».

Комментарии

02.11.2022 fav2010

акты на изначальный счетчик есть и много, на новый - тоже. Загадочный миртек обоих номеров - акты никто не видел и мне не смог предоставить ни моэск, ни МЭС. По документам их и не было никогда. Я много раз запрашивал и даже через прокуратуру.

07.11.2022 fav2010

Мосэнергосбыт - гарантирующий поставщик, с которым заключен договор энергоснабжения и по которому я плачу деньги. Именно по этому договору сейчас есть огромная ошибка на сотни тысяч рублей в вашу пользу. Вы эти деньги с меня стребовали, а услуг на эти деньги не оказали. Ваше взаимодействие с Россетями - вашим подрядчиком, которому вы платите деньги, в соответствии с текущим законодательством, идет без участия потребителя.
То что МЭС принял в качестве расчетного счетчика несуществующий миртек без актов ввода - это ваша проблема, которую вы должны устранить вместе с Россетями, а исправление этой ошибки не должно порождать ошибок в начислениях! А если ошибки есть - то их вы обязаны исправлять, т.к. именно вы начисляете деньги. Абсолютно все равно чей счетчик, если на него нет актов ввода. Строчка в вашей базе - это не акт. Акт - это документ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !