Мосэнергосбыт - Оплату не зачисляют



14.09.2022 Аветис

04.09.2022 г. совершил платеж через личный кабинет Мосэнергосбыт. В сумме 1133 руб 77 коп Сразу же пришел чек от Мосэнергосбыт, Банка отправителя и банка эквайринга об успешном совершении платежа. Прошло уже 10 дней и до сих пор Мосэнергосбыт отказывает зачислить денежные средства несмотря на наличие чека об оплате, что означает что получатель получил оплату и обязан согласны чеку зачислить денежные средства. Причем даже чек от Банка отправителям предоставил им и уведомление от банка эквайринга получателя Мосэнергосбыт о том что платеж прошел успешно. Написал уже жалобу в Роспотребнадзор.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.09.2022

Здравствуйте. Отправили информацию специалистам, как получим ответ - непременно сообщим вам.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.09.2022

Добрый вечер! Оформлена заявка на розыск платежа, после проверки данных Вам будет предоставлена дополнительно информация.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день. На текущий момент проводятся восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем воспользоваться сервисом позднее.

АО «Мосэнергосбыт» предлагает следующие формы оплаты электроэнергии:

- оплата банковской картой на сайте www.mosenergosbyt.ru или мосэнергосбыт.рф:

- оплата с помощью услуги «Автоматический платеж» (Ваш банк самостоятельно ежемесячно списывает с Вашей банковской карты указанную сумму,

- оплата банковской картой через звонок в Контактный центр по телефону 8(499)550-9-550(с 8:30 до 20:30 без выходных);

- оплата банковской картой посредством SMS с мобильного телефона;

- оплата банковской картой через сервис Единый личный кабинет частного клиента;

- оплата с помощью терминалов QIWI, Элекснет (Московский клиринговый центр), CyberPlat;

- оплата в терминалах самообслуживания, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;

- оплата через банковские терминалы.

Также оплатить электроэнергию Вы можете в любом клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт».

Мосэнергосбыт - Оплату не зачисляют

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.09.2022

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 14.09.2022

Комментарии