Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 16.02.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать. После перерасчета и оплаты последующей суммы к оплате, уведомления поступать не будут.
Показания от 16.02.2024 г. внесены с типом "Обращение" через оформление заявки на корректировку показаний.
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! При оформлении заявок на корректировку показаний, вносятся актуальные показания на момент обращения для дальнейшей корректировки. Поэтому были внесены показания от 16.02.2024 г. Т1-87998, Т2-22830.
В настоящий момент АО «Мосэнергосбыт» не имеет возможности получать и отвечать на обращения, направленные с зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п., в соответствии с требованиями Федеральной службы по техническому и...
Здравствуйте! На данный момент корректировка показаний не была выполнена. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Информация перенаправлена в ответственное подразделение 16.02.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
При звонке в Контактный центр по номеру телефона 8-499-550-9-550 голосовой автоинформатор (IVR) озвучивает время ожидания на линии.
В данном случае допустима незначительная погрешность в...
Здравствуйте! Информация по Вашему обращению зарегистрирована и направлена на рассмотрение в ответственное подразделение. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте! По Вашему обращению, проведена проверка , корректировка показаний сетевого участка от 29.12.2023 Т1-45222 Т2-21565 квт, проведен перерасчет. На 24.01.2024 внесены контрольные показания Управляющей компанией Т1-45983 Т2-21937 квт, 03.02.2024 данные показания подтверждены(по уведомлению).На 17.02.2024 сумма к оплате по данным показаниям 19 885.42 руб.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Для возможности зарегистрировать заявку на корректировку показаний сетевого участка от 29.12.2023, просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета по всем зонам Т1, Т2,Т3, Тобщ электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии (указан на самом корпусе счетчика на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые контролером показания.
Или предоставьте Акт из Россети с показаниями проверки(при наличии), в предоставленных актах, отсутствует информация показаний прибора учета.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен. Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Истринский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 29.12.2023 Т- 2484 квт . Показания , переданые Вами 23.01.2024 Т- 2138 квт к учету не приняты.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить...
Здравствуйте! Для возможности клиентам закрыть год по фактическим показаниям прибора учета электроэнергии, в декабре 2023 период передачи показаний изменен. Передавать показания с 15 по 30 декабря 2023г., Расчет произведен на показания переданные сетевой организацией -Истринский РЭСф-ла ПАО Россети МР от 29.12.2023 Т- 2484 квт . Показания , переданые Вами 23.01.2024 Т- 2138 квт к учету не приняты.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить...
Здравствуйте! По данному лицевому счету на 16.02.2024 не зафиксирована информация по корректировке показаний.
Если фактические показания меньше показаний сетевого участка, для того, чтобы установить, произошла ли ошибка при снятии показаний сетевой организацией, необходимо знать номер прибора учета, с которого Вы снимаете показания.
Просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета по всем зонам Т1, Т2,Т3, Тобщ электроэнергии и номер...
Здравствуйте! От лица компании приносим Извинения за доставленные неудобства.
Для повторного запроса по решению Вашего вопроса, уточните текущие показания по всем зонам Т1,Т2,Т3,Тобщ и номер прибора учета (фото ПУ)
Здравствуйте! Заявка зарегистрирована и будет передана в сетевую организацию. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте! По Вашему обращению информация перенаправлена в сетевую организацию для проверки 18.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Просьба ожидать.
Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться к Вашему куратору, контакты которого прописаны в договоре.
Также обращения клиентов-юридических лиц просим направлять на адрес [email protected] или обратиться по Единому телефону обслуживания юридических лиц 8-495-198-17-63.
|