Здравствуйте! По Вашему обращению информация перенаправлена в сетевую организацию для проверки 18.01.2024 г. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации.
Просьба ожидать.
Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться к Вашему куратору, контакты которого прописаны в договоре.
Также обращения клиентов-юридических лиц просим направлять на адрес [email protected] или обратиться по Единому телефону обслуживания юридических лиц 8-495-198-17-63.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Согласно информации по Вашему лицевому счету № 11867-659-41 зафиксированы показания от 15.02.2024 г. Т1-40771, Т2-24528.
Передать показания с 15 по 26 число каждого месяца Вы можете любым из удобных для Вас способов:
-через Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru;
-через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
-через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт», на каналах Viber и Telegram;
-через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
...
Здравствуйте! Согласно информации по Вашему лицевому счету, были внесены показания от 13.02.2024 г. Рекомендуем передавать показания в период с 15 по 26 февраля и дождаться формирования счета. Перерасчет происходит во время формирования счетов.
Формирование счетов происходит с 27 по 30(31) число каждого месяца. Просьба обратиться после 26 числа, когда будет сформирован счет, если вопрос будет актуальным.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Корректировка показаний происходит на основании оформленной заявки. Как ранее сообщалось, заявка была оформлена 22.01.2024 г.
Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации, согласно стандартов заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт». Просьба ожидать.
Здравствуйте! Заявка зарегистрирована и будет передана в сетевую организацию. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней.
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! По Вашему обращению, проведена проверка показаний сетевым участком, проведена корректировка показаний и проведен перерасчет.
На 07.02.2024 , показания Сети Т-23160 квт.
На лицевом счете переплата 2 614.61 руб.
Здравствуйте! На 09.02.2024
-по лицевому счету 65029-043-94 Проведена проверка ,корректировка показаний, произведен перерасчет. На 03.02.2024 Т1-7335 Т2-2922 квт. На счете 1,00 руб переплата.
-по лс 65029-045-92, так же, проведена проверка, корректировка показаний и перерасчет , на 08.02.2024 Т1-14432 квт, баланс 0,00 руб.
Здравствуйте! Согласно базы данных по Вашему лицевому счету, начисления аномальные.
По Вашему обращению 01.02.2024 информация была направлена для проверки , корректировки показаний сетевого участка Т-38 квт. и перерасчета. Срок исполнения 30 календарных дней.
Зафиксирован ввод показаний через личный кабинет 07.02.2024 Т-38 квт.(период для передачи показаний с 15 по 26 число), повлекший аномальные начисления.
Рекомендуем не вводить показания, до исполнения заявки от 01.02.2024
Стандартом...
Здравствуйте.
Информация по Вашему обращению уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Заявка для корректировки показаний оформлена 31.01.2024 г. Во время оформления заявки вносятся показания в лицевой счет.
Сумма к оплате за январь 2024 г. сформирована по среднемесячному расходу. Перерасчет будет выполнен после корректировки показаний.
Здравствуйте! В связи с тем, что с 01 июля 2020 года обязанность по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии в индивидуальных жилых домах и домовладениях г. Москвы и Московской области возложена на сетевые организации (согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.), по данному вопросу рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Московский регион»:
- через ЛКК на сайте Россети МР rossetimr.ru;
- по телефону Контактного центра «Светлая линия» 8-800-220-0220;
- личное обращение в клиентский офис ПАО Россети МР.
Здравствуйте.
Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
|