Здравствуйте! Контактный центр АО «Мосэнергосбыт» по номеру телефона 84995509550 работает ежедневно с 08:30 до 20:30
С 01.07.2020 все приборы учета электроэнергии в жилых домах и домовладениях перешли на баланс сетевой организации. Показания были предоставлены сетевой организацией ПАО «Россети Московский регион» (ПАО «МОЭСК») 8-800-220-0-220. Официальный сайт Россети Московский Регион (ПАО "МОЭСК") rossetimr.ru.
Информация для внесения корректировки была направлена в ответственное...
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано для передачи в сетевую организацию ПАО "Россети - МР" и будет рассмотрено в течение 30 дней.
Здравствуйте.
Информация по Вашему вопросу из личных сообщений уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.
Здравствуйте! Счёт формируется за расчётный период. Предыдущий расчётный период закрыт с показаниями Т1 – 111359, Т2 – 46368.
Здравствуйте! Сумма к оплате по счёту за ноябрь 2023 г 8712 руб. 00 коп. рассчитана ДО показаний Т1 – 111359, Т2 – 46368 от 15.11.2023. Вы оплатили его 02.12.2023г. Расчёт корректный. В следующем расчётном периоде расчёт ведётся ОТ показаний Т1 – 111359, Т2 – 46368.
Задолженность на начало расчётного периода по счёту за декабрь 2023г 8712 руб. 00 коп.
Начислено 22468 руб. 63коп.
Оплачено(платежи зачисленные на лс) в период с 15.11.2023г по 05.01.2024(дата формирования счёта за декабрь 2023г...
Здравствуйте! Как ранее сообщалось, показания от 25.03.2023 г. и от 26.10.2023 г. были переданы клиентом во время оплаты. 25.03.2023 г. и 26.10.2023 г. оплаты поступали, что соответствует информации по лицевому счету.
Через личный кабинет клиента были переданы показания 20.02.2024 г. Т-2754. Показания предоставлены с нарастающим итогом.
Здравствуйте! Ответили Вам в личные сообщения на указанную электронную почту.
У вас остались вопросы?
Здравствуйте! 25.03.2023 г. произведена оплата в размере 700 руб. 00 коп. Показания на 25.03.2023 г. Т-700.
26.10.2023 г. произведена оплата в размере 800 руб. 00 коп. Показания на 26.10.2023 г. Т-800.
Данные показания были зафиксированы во время произведения оплаты.
Так как статус прибора учета с 06.09.2021 г. "Работает, нет несоответствия", ограничения в передачи показаний не было.
Текущая переплата на 21.03.2024 г. составляет 9 908 руб. 60 коп. Перерасчет выполнен с учетом поступивших...
Здравствуйте.
Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Здравствуйте.
Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Здравствуйте! Согласно информации данного лицевого счета, новый прибор учета установлен 06.09.2021, установочные показания Т-1 квт., зафиксированы показания при снятии старого прибора учета Т-60469 квт, проведен перерасчет по старому прибору учета.
08.10.2021 зафиксированы показания контролера Т-249 квт. расчет в октябре за потребление 248 квт.
Далее в связи с отсутствием фактических показаний Вашего электросчетчика , расчет производился по среднемесячному расходу - замещающей...
Здравствуйте. Мы уже занимаемся вашим вопросом, постараемся ответить в ближайшее время.
Здравствуйте! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Ваше обращение зарегистрировано и направлено в ответственное подразделение. Срок исполнения в течении 30 дней.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, точный адрес, ФИО собственника и номер ЛС.
Здравствуйте! Информация по Вашему обращению зарегистрирована и направлена в сетевой участок. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней
Здравствуйте! Информация по Вашему обращению зарегистрирована и направлена в сетевой участок. Срок рассмотрения -в течении 30 календарных дней
Здравствуйте! Согласно информации по данному лицевому счету сотрудниками сетевой организации были переданы показания 28.12.2023 г. Т-10605. Сумма к оплате за декабрь 2023 г. составила 34 992 руб. 72 коп.
Просьба направить актуальные показания и номер прибора учета или фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии (указан на самом корпусе счетчика / на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые показания.
|