Добрый день! Ориентировочный срок готовности рекламации на фабрике 23/03.
После доставки в ваш регион с вами свяжется координатор для согласования устранения недостатков.
Вместе с вами ждем скорейшего разрешения ситуации.
Благодарю за понимание!
Добрый день! Я приношу свои извинения, мы не сразу увидели ваш запрос. Я уже начала разбираться в случившемся, отвечу вам в ближайшее время!
Благодарю за понимание!
Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за сложившуюся ситуацию!
Компания "Мария" всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и приму меры, чтобы подобного больше не повторилось! Ваш заказ на контроле, позже я вернусь с ответом по нему. Обычно процедура не занимает больше 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Добрый день! Спасибо, что сообщили, я уточняю ваш вопрос! Как только у меня будет решение, наш сотрудник свяжется с вами!
Благодарю!
Здравствуйте!
Для решения вашего вопроса на фабрике открыты рекламации. Ожидаем ее готовность и отгрузку. Как только все необходимое поступит в ваш регион, с вами свяжется координатор для согласования дальнейших действий.
Мы будем ждать от вас сообщение о конечном результате.
Здравствуйте!
Работа по вашему обращению ведется, мы ожидаем комментариев по нему. Просим вас дать нам еще немного времени, чтобы разобраться в ситуации.
Как только появится решение по вашему заказу, мы с вами свяжемся.
Заранее благодарим за ожидание ответа.
Здравствуйте!
Благодарю за отзыв! Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Спасибо, что указали номер договора.
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)"
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Еще раз благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
На данный момент нам известно, что с вами связался менеджер для урегулирования ситуации. Ведется работа.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
Здравствуйте, Елена Михайловна!
Спасибо, что сообщили о случившемся.
Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
На данный момент нам известно, что с вами связался специалист и проинформировал вас о сроках по рекламации. На регулировку к вам направлен мастер.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Извините, пожалуйста, за неисполнение обязательств с нашей стороны!
Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу в течение 3 дней.
Спасибо за проявленное терпение
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
Ваше обращение передано под контроль руководства компании!
Мне известно, что секции находятся в производстве. Сейчас мы в процессе того, чтобы ускорить изготовление. Как только будет точная информация, наш менеджер свяжется с вами.
Надеемся на ваше понимание.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
Для решения вашего вопроса менеджер проинформировал вас о необходимости обращения в сервисный центр.
Если у вас остались нерешенные вопросы, будем рады на них ответить.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
На данный момент нам известно, что с вами находится на связи наш специалист для решения вашего вопроса
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
Здравствуйте, Эльмира!
Спасибо за отзыв!
Я приношу свои извинения за доставленные вам неудобства! Сейчас мы уже разбираемся в сложившейся ситуации и наш специалист свяжется с вами в течение 3х дней!
Спасибо за понимание!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
На данный момент нам известно, что с вами связался специалист для консультации по вашему вопросу.
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Просим отправить на почту сервисного менеджера фотографии дефектов.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к вашему сервисному менеджеру, чтобы решить вопрос как можно быстрее.
Здравствуйте!
Приносим извинения за возникшую ситуацию!
Спасибо, что указали номер договора.
Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо за терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
На данный момент мне известна, что 29.09.2020 г. у вас состоялась доставка заказа.
Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, пишите.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
На данный момент нам известно, что с вами связался специалист для консультации по вашему вопросу.
Если вам потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию.
На данный момент нам известно, что доставка состоялась 02.08 в ближайшее время с вами свяжется специалист и согласует с вами дату выезда бригады. Мы постараемся ускорить дату приезда установщика и сократить время вашего ожидания.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
|