Кухни Мария - Наплевательское отношение и несоблюдение сроков [Неподтверждённая]
0
04.12.2020
DaryaDudkina
Номер договора 001-0645-01709. Начнём с того, что заказывали кухню в начале июля. Доставка назначена была на 2.10.2020. Где-то за неделю до назначенной даты нам позвонили и стало ясно, что кухню ещё не начали даже изготавливать. По итогу произошло это 4.11.2020. Так сложилось, что модуль не подошел, и его отправили на переделку. Сборщик сказал, что это займёт недели 2. Уже прошло 4 недели и сквозь огромные усилия только сегодня узнали о том, что придётся ждать ещё столько же. На протяжении недели звонили и слышали одно: «с вами свяжутся», но ничего не происходило.
Невероятно неприятно, что кухня лежит в квартире в разобранном состоянии и из-за этого невозможно там жить.
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 08.12.2020
Здравствуйте, Дарья!Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию.
Ваше обращение передано под контроль руководства компании!
Мне известно, что секции находятся в производстве. Сейчас мы в процессе того, чтобы ускорить изготовление. Как только будет точная информация, наш менеджер свяжется с вами.
Надеемся на ваше понимание.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)