Добрый день! За исполнением требований и списания со счёта, в том числе за блокировку/разблокировку счёта следит и регулирует тот банк, где открыт счёт.
По Вашему вопросу необходимо обращаться в тот банк, со счета которого было списание.(Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Поводом для отказа в сотрудничестве могут стать разные причины.
Самые распространенные из них:
-Ваша организация работает в городе, где еще нет подключения к Kaspi Red или Kaspi Kredit;
-Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами;
-Вы Индивидуальный Предприниматель и еще не достигли минимального оборота по продажам с Kaspi Gold через QR в соответствии с категорией в течение 2 месяцев после подключения к Kaspi Pay. Обороты, не...
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. К сожалению, в Kaspi нет специальной услуги по предоставлению отсрочки и уменьшению ежемесячного платежа. Вы можете написать письменное заявление в любом отделении Kaspi для рассмотрения изменений условий кредитования. Для написания заявления понадобятся подтверждающие документы. Подтверждающими документами, в зависимости от ситуации, могут быть:
•свидетельство о рождении ребенка;
•свидетельство о расторжении брака;
•справка об...
Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ.
При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика.
Если по нему связаться с не удается, банк...
Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита.
К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.
Вся информация о кредитах направляется в ТОО "Первое Кредитное Бюро", где формируется кредитная история, которая хранится в течение 10 лет.
Удалить...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные не удобства. Надеемся Ваш вопрос был решён.
В случае возникновения вопросов по продуктам или сервисам Kaspi, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников. Просим написать Ваш номер телефона нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! К сожалению, отменить перевод невозможно.
Если Вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя.
Если Вы считаете, что столкнулись с мошенничеством, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Доставка Вашего заказа запланирована на 12 декабря 2020 года.
Вы можете отследить Ваш заказ на сайте курьерской службы.
Ссылка на сайт отправляется в сообщении в мобильном приложении Kaspi.kz после того, как заказ передан продавцом в курьерскую службу. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение по форме на данный момент находится в работе. Нам требуется дополнительное время для проверки информации. Мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение на данный момент находится в работе. Нам требуется дополнительное время для проверки информации. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Рекомендуем клиенту написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По возврату средств просим обратиться в отделение Kaspi и написать письменное заявление. Мы постараемся Вам помочь.
По вопросу мошенничества просим обратиться в правоохранительные органы. (Ваш #KaspiГид )
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена. Просим заполнить форму из ссылки: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/other/#q1784. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого человека. (Ваш #KaspiГид)
Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили кредит. Решение по кредиту принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. Рекомендуем подать заявку повторно через 2 недели. (Ваш #KaspiГид )
Добрый день! Вы можете получить отказ в подключении по нескольким причинам:
-Вы не зарегистрированы как ИП;
-У Вас есть налоговая задолженность или на Ваши счета наложены аресты.
Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Дарья)
|