Kaspi Bank - Нет ответа [Неподтверждённая]
Добрый день! Я 13.01.2021 г. произвела оплату на kiwi.com в размене 326121,93 за билеты на самолет. Подозрения возникли сразу после оплаты. У меня на карте не отобразилось списание средств. с 13.01.2021 я звонила уже в каспий на 9999. Подождала сутки, нет билетов, нет бронирования, нет ответа от банка. Стала звонить чаще. Стана просить в обращениях помощи, просила о возврате денежных средств. Никакого ответа! 19.01.2021г. Мой банк уже неделю в молчанки играет. Меня уже операторы узнают, потому что я звоню ежедневно, звоню несколько раз за день, а получаю молчание от специалистов. Кому я доверяю свои деньги? С kiwi.com мне ответили, что оплаты не было. Или это развод, или мой банк косячит?
Я пишу о неудовлетворительной работе банка. 3 рабочих дня для рассмотрения моего обращения. Уже и неделя прошла в неведении. А в ответ - ни звонка! А если кто-то 100 тенге должен оказался - они тут как тут, и родственникам позвонят.
Обратите внимание на мою проблему! мне каждая минута дорога!
Переписку тут загружать не стану, только непосредственно тому, кто собирается разобраться в моей проблеме. А то и этот сайт не знаком мне.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 21.01.2021
Добрый день! Для детальной проверки просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид)