Уважаемая Екатерина! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, мы обязательно разберемся. С Ваших слов составлено обращение в розничный магазин, для разбора и принятия мер по данной ситуации. По факту разбирательства с Вами свяжутся в течении 3-х дней. Номер обращения 065617892. Еще раз приносим свои извинения от лица компании "Детский Мир". Спасибо что сообщили о произошедшем. Нам очень Важно знать, что происходит в наших магазинах.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего решения просим отправить номер телефона для связи с Вами в личные сообщения.
Добрый день!
Спасибо, что выделили время и написали нам. По нашей информации №50949039 не был выкуплен. Фотография чека к сожалению размыта. Просьба выслать в личные сообщения фотографию еще раз. Информацию обязательно проверим.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Добрый день! Еще раз просим прощения за неудобства. В соответствии со ст. 26.2 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) требование покупателя о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного...
Добрый день!
Оформляя заказ на сайте Вы соглашайтесь с правилами продаж ( https://www.detmir.ru/pages/rules/ ). Согласно пункту 4.6 Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ. От Вас есть возможность принимать только оплаченные заранее заказы.
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Вам был совершен звонок по Вашему обращению. Если возникнут еще вопросы, обязательно пишите! Всегда рады помочь!
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Добрый день!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных и номера заказа. Мы обязательно разберемся!
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Претензия направлена в магазин ТЦ "Водный" Номер вашего обращения №541581687 . Пожалуйста, ожидайте от нас обратной связи.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Спасибо, что написали нам.
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства. С оператором и сотрудниками магазина будет проведена разъяснительная беседа. Просьба направить данное обращение через форму обратной связи на нашем...
Добрый день, !
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства. С сотрудниками магазина будет проведена разъяснительная беседа.
Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир» .
Еще раз просим прощения за неудобства и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё много удачных покупок!
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение. Руководство магазина ответили нам, что данный инцидент урегулирован. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать все возможное, для качественного обслуживания.Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Добрый день, Екатерина!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.С Ваших слов мы составили обращение в розничный магазин, для разбора и принятия мер по данной ситуации. По факту разбирательства с Вами свяжутся в течении 3-х дней. Номер обращения 596720344. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения...
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Ваше мнение очень важно для нас, ведь каждый день мы работаем для того, чтобы наши покупатели оставались довольны. Для того, чтоб мы смогли перенаправить Вашу информацию руководству магазина, для последующих принятия
мер по улучшению качества обслуживания, и урегулирования данного инцидента, просим Вас написать в личные сообщения...
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский Мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и
надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир»...
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Ваше мнение очень важно для нас, ведь каждый день мы работаем для того, чтобы наши покупатели оставались довольны. Для того, чтоб мы смогли перенаправить Вашу информацию руководству магазина, для последующих принятия мер по улучшению качества обслуживания и урегулирования данного инцидента просим Вас написать нам в форму обратной...
Добрый день!
От лица компании ПАО « Детский Мир» приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли перенаправить Вашу информацию руководству магазина, для последующих принятия мер по улучшению качества обслуживания, просим Вас написать в личные сообщения контактные данные для связи с Вами.Спасибо что сообщили о произошедшем. Нам очень Важно знать, что происходит в наших магазинах.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Добрый день!
Примите Наши искренние извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина, для дальнейшей обработки Вашего обращения.
С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Добрый день, Виктория!
Примите Наши искренние извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина. Для дальнейшей обработки Вашего обращения, Вам направлено письмо на электронную почту.
С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Добрый день, Екатерина!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и спасибо, что потратили свое время и сообщили о произошедшем.
Мы довели до сведения руководства факт неподобающего обслуживания, в ближайшее время с Вами свяжутся! Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
|