Аскона - Обман клиента [Решена]
12.05.20 оформила заказ в интернет-магазине. На следующий день товар поступил на склад отгрузки и сотрудники компании обещали, что заказ будет отгружен в этот же день. В течение недели я связывалась с сотрудниками компании, слышала только "с вами свяжутся", "заказ будет отгружен в ближайшее время"... 20.05.20 я решила отказаться от заказа, и внезапно оказалось, что заказ отгрузили, по словам сотрудника, еще 19.05.20. Трек-номер мне, почему-то, предоставить не могут...ответили, что свяжутся. Зашла в статус заказа, там отгрузка от 20.05.20. Сложилось абсолютное недоверие к работе компании, т.к. столкнулась с обманом со стороны сотрудников и долгими обещаниями связаться...Трек-номера у меня так и нет, а значит, и доказательств об отправке заказа тоже нет. Замечу, что доставка в мой город, по словам сотрудника доставки Аскона, займет 3 недели...неделю я уже прождала просто так. Связалась с менеджером интернет-магазина, озвучила, что отказываюсь от такого заказа, он там снова какую-то заявку куда-то отправил и ответил, что со мной свяжутся...Я попросила связать меня с отделом по работе с претензиями, на что сотрудник ответил, что такой возможности нет, а менеджер, оформляющий заказ, уже ушел со смены...и ни трек-номера, ни накладной на заказ, ни договора направить сканом мне на электронную почту не представляется возможным..очень странно всё.
