Аскона - Не выплачена неустойка по заявлению от 17 марта 2020 г. [Неподтверждённая]

5

По Договору № МебК/0226 от 16 января 2020, поставка товара (массажное кресло S8 Massage Chair Smart в сумме 179000 руб) Должна быть 06 февраля 2020г, но товар по причине Торгового Дома "Аскона" был поставлен 11 марта 2020г ( Товарная накладная № МебК/Н/47/0000659), Заявление на выплату неустойки представлено 17 марта 2020г.Просьба разобраться и произвести расчет неустойки за период с 06.02.20 г. по 11.03.20г.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.06.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от Askona Представитель компании 15.06.2020

Информируем Вас о том, что запущен пересмотр претензии на неустойку. О решении уведомим Вас по факту рассмотрения.

Комментарии

10.05.2020 Askona Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию ответственным специалистам. Как поступит ответ - сообщим.

10.05.2020 Askona Представитель компании

Уважаемая Олькович Наталья Николаевна!

Мы ценим каждого клиента и уверяем Вас, что компания прилагает все усилия для изготовления продукции надлежащего качества в соответствии ожиданиям потребителей. Сожалеем, что продукция вызвала Ваше недовольство.
Рассмотрев Ваше обращение от 11/02/2020, ООО «Торговый Дом «Аскона» сообщает следующее.
К сожалению, на данный момент невозможно удовлетворить Ваши требования о выплате неустойки, поскольку товар Вам не отгружен.
Предлагаем Вам вновь обратиться с этим вопросом после получения товара, приложив договор купли- продажи (подписанный Вами) и ТТН, подтверждающую дату получения продукции.

Для возобновления работ по претензии, отправьте все запрашиваемые документы на адрес [email protected] с указанием номера претензии в теме письма (1161755).

15.06.2020 Olkovich

Прошу разобраться с моей жалобой и выплатить мне неустойку .

15.06.2020 Askona Представитель компании

Здравствуйте! Мы работаем над Вашим обращением.

15.06.2020 Askona Представитель компании

Информируем Вас о том, что запущен пересмотр претензии на неустойку. О решении уведомим Вас по факту рассмотрения.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !