OneTwoTrip - Обмен необходимо провести за ваш счет [Неподтверждённая]
0
13.08.2018
швецова татьяна
Билет покупался 23 июля по маршруту владикавказ - братск на 3 сентября после оплаты в маршрутной квитанции стояла дала вылета 4 сентября. Прошу устранить вашу недоработку и отправить мне маршрутную квитанцию на число, которое я оплатила. Как можно скорее тк я должна улететь 19 августа
то, что билет продан не на то число, которое я заказывала вы можете посмотреть в моем заказе от 23 июля 2018 г к20429317 надеюсь на плодотворное сотрудничество. Без нервотрепки
Ответ от One Two Trip Представитель компании 13.08.2018
Татьяна Владимировна, здравствуйте!Благодарим вас за обратную связь.
Мы детально проверили информацию. Согласно проверки технического отдела, в момент перехода на наш сайт со стороннего ресурса данные по выбранной клиентом дате перелета и направлению на сайте - поисковике были зафиксированы и не изменялись, соответствуют и полностью совпадают с оформленным авиабилетом.
Важно понимать, что авиабилеты оформляются автоматически на основании данных, внесенных клиентом при оформлении заказа. Перед оплатой заказов мы еще раз наглядно предоставляем информацию о деталях оформляемых билетов, в том числе для проверки клиентом всех данных.
Обмен билета на другую дату по вашему заказу возможен только в рамках правил тарифа авиакомпании с учетом сервисного сбора Onetwotrip за процедуру обмена билета.
Добровольный обмен билета - это в 99% случаев всегда доплата.
Итоговая сумма к доплате будет зависеть от правил применения тарифа, необходимости производить доплату по тарифу и таксам, а также размера дополнительного сервисного сбора OneTwoTrip за услугу оформления обмена. Сервисный сбор составляет от 0 до 2900 руб. за каждый билет, размер сбора зависит от способа оформления вами заказа (напрямую или с использованием сторонних ресурсов).