Кухни Мария - Когда соберут кухню полностью?
0
31.07.2020
Татьяна Вольнова
Когда собирали мебель, сборщики испортили карниз. Прошло уже полтора месяца, а все на том же месте. Звоню менеджерам чуть ли не каждый день. Проблема не решается. Позавчера привезли все таки этот карниз, но сборка только через две недели! Почему все так не организовано!
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 31.07.2020
Добрый день, Татьяна!Спасибо, что поделились опытом заказа продукции в нашей Компании.
Извините за возникшие неудобства, связанные с исполнением обязательств с нашей стороны!
Для того чтобы я могла детально разобраться в описываемой вами истории, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Доп. информация от Татьяна Вольнова 03.08.2020
Уже прошло 1,5 месяца. А ошибки в сборке кухни « Мария» до сих пор не исправлены!договор001-0686-01281/У от 15 марта 2020Ответ от Кухни Мария Представитель компании 03.08.2020
Татьяна, спасибо за предоставленную информацию!Приносим свои извинения, за доставленные неудобства!
Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу вам в течение 3 дней.
Спасибо вам за проявленное терпение!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 05.08.2020
Здравствуйте!Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию.
На данный момент нам известно, что доставка состоялась 02.08 в ближайшее время с вами свяжется специалист и согласует с вами дату выезда бригады. Мы постараемся ускорить дату приезда установщика и сократить время вашего ожидания.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Доп. информация от Татьяна Вольнова 05.08.2020
Спасибо большое, уже связались и назначили сборку. Жалко, что испортилось впечатление о такой красивой мебели(И потраченных сил на то, что должно быть сделано вовремя. Получается, что мебель мне собирали два месяца
