Kaspi.kz - Блокировка каспи счета



27.03.2024 Jashold

Добрый день! Заблокировали каспи на 15 рабочих дней, но 20.03.2024 позвонили со службы безопасности сказали нужно вернуть потраченные бонусы, написал заявление что согласен на удержания денег, сказали что после праздников откроют счет! Так никто не позвонил, решил позвонить в каспи, каспи сказали ждать еще 15 дней, все операторы говорят по-разному, скажите как быть?

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Доп. информация от Jashold 28.03.2024

Телефон для связи
+7 777 245 4986
ИИН
060517502457

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 31.03.2024

Здравствуйте, идет проверка и по итогам с Вами обязательно свяжутся. Что касается сроков, мы всегда стараемся реагировать и рассматривать обращения в максимально короткие сроки, насколько это возможно. Просим Вас ожидать. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Доп. информация от Jashold 01.04.2024

А сколько еще ждать ? Сказали что 15 рабочих дней

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.04.2024

Здравствуйте, мы уточним по срокам и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Сколько еще ждать ответа от вашей службы безопасности? Уже сегодня 18 дней это считать если как вы говорите 15 рабочих дней , а если считать стандартно уже 1 месяц прошел

09.04.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Насколько нам известно, коллеги пытались с Вами связаться, но было безуспешно. Попросим коллег связаться повторно. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

10.04.2024 Jashold

Добрый день ! Можете сказать по какой причине срок продлился ? Есть внятное объяснение этой сути ? Ждать просто уже нет сил

15.04.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте, мы уточним информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)