Hoff - Списание бонусов

Покупали мебель, на бонусной карте было 1500 бонусов. При оформлении заказа в магазине нам посчитали общую сумму с учётом скидки, после этого мы ещё несколько раз уточнили сумму по телефону с оператором магазина. В итоге нам привозят мебель без скидки, мы пытаемся дозвониться оператору, чтобы пересчитали сумму заказа, через час ожиданий девушка оператор предлагает заплатить всю сумму, чтобы заказ не отправлять обратно в магазин, а с нами позже созвонятся и вернут наши деньги. Вечером девушка перезвонила и сказала, что деньги не вернутся, так как наша бонусная карта якобы не привязана и нам такого вообще не могли пообещать (вернуть деньги) . Естественно это вызвало у нас возмущение и мы настояли на том, чтобы разобрались в этой ситуации. Ответ нам не поступил. Хотелось бы отметить, что уже не первый раз у нас происходят разногласия с данной фирмой. Девушки, которые оформляют заказы не внимательны и не компетентны