Hoff - Превратили дом в склад бракованной мебели
И так, посоветовал бы я кому этот магазин?
Нет, нет, и нет...
Есть моменты когда ты радостно бежишь в магазин, покупаешь мебель, причем, не в кредит не в рассрочку, а за кровно заработанные...
- Приветливые продавцы, радостно рассказывают о том, что так как вы купили, аж 6 позиций из них 2 комплекта, к Вам радостно прибегут, целых четыре сборщика...
После оформления заказа начинается самое интересное, на кассе после оплаты, ты уже не нужен, ну и правильно, там понимают, что те кто пришел сюда за большими покупками, больше сюда ни когда не придут.
Томное ожидание усиленной бригады сборщиков, и упс бинго..., он один, и ты понимаешь, что с работы тебе отпрашиваться еще и завтра..., НО ЭТО не самое СТРАШНОЕ... В процессе сборки ты понимаешь, что ты реально попал...
Комплект мебели Барселона (заказ 7144433532)-кривая стенка. Кто то, где делали эту мебель (назвать не поворачивается язык, в гаражах делают лучше) сверля отверстия промахнулся всего на 1,5 см).
Теперь новая долгожданная спальня Виспа, (заказ 7144415972), самое интересное, что сборка еще за 2 день, не закончена, мастера нет, когда будет не известно, но уже из комплекта комод пришел с отбитым углом...
Звонок в службу "не о чем" магазина Hoff:
пол часа, разговоров и ... решения ни какого.
Примерно, дословно:
- девушка, когда мне заменят бракованную мебель)
- Она не бракованная… (у меня легкий ступор), она поврежденная…
- Криво просверленные отверстия это повреждения?, И что мне делать?
- Мы вам обязательно поможем- Когда?
- Когда закончится сборка и нам поступят документы о браке от сборщика...
- А когда он закончит?
- Не могу сказать, это не наш сотрудник…
- Стоп, нет ребят, что то у Вас не так, сборку я по чеку оплатил магазину , и будьте любезны назвать мне хоть какой то срок ... Короче еще 18 мин беседы и я понял, что я попал...
Итог:
- хотите я Вам в компенсацию дам бонусы HOFF…
- что?
- бонусы HOFF...
- девушка, я похож на идиота?, из двух комплектов мебели два брак, и еще раз прийти к Вам?, скажите мне когда я получу свою нормальную, оплаченную мебель?
- я не могу Вам этого сказать …
Итого в сухом остатке:
- время 12:45 сборщика нет, имею на руках два комплекта мебели не пригодных к эксплуатации.