Hoff - Не хотят возвращать деньги за бракованный товар

Добрый день.16.09.18 приобрел 2 прикроватные тумбочки, сборка была назначена на конец октября. Собрали. Я проверил, но сегодня 13.11.18г. Сломался механизм в направляющей одного из шкафов (пластиковая деталь на фото) . Тумбами я не пользовался вообще - они стоят собраны. Они открываются от нажатия, возможно скрытый брак был или еще какая либо причина. В связи с этим хочу вернуть в магазин эти 2 тумбы, они будут ломаться повторно, механизм очень хлипкий. Я сделал фото как мог, тк. Поломка находится в самом начале направляющих и доступ к ней ограничен. Прошу принять 2 тумбы и возврат денежных средств за сборку. И сами тумбы пошарпаные какие то. Прилагаю фото. На следующий день позвонил михаил из хофф. В возврате отказано. Пишу еще раз сюда. Добрый день, уважаемая администрация магазина hoff. Очень давно с вами сотрудничаем. Но сегодня по моей заявке 544293 случилось следующие: со мной связался сотрудник михаил и сообщил, что собранная мебель возврату не подлежит. Постановление правительства №55 гласит, перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В п.8 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) - у нас случай другой, отдельно стоящая тумба (не комплект, не спальный гарнитур и тд) я обнаружил спустя время дефекты самой мебели, можно подумать, что я самостоятельно сделал дефект дабы вернуть или заменить товар на новый, я этим не занимался. Когда была сборка, я осуществлял переезд в квартиру мог упустить какие-либо моменты, но вчера я обнаружил поломку направляющих и дефект корпуса и сразу обратился в магазин. На 18.11.2018г. Назначен выезд техника по моему вопросу номер заявки 7145166601. Замена направляющей меня не устраивает. Товар новый сразу же поломался. Другие направляющие еще работают на долго ли? Прошу войти в мое положение и сделать возврат! Если отказ, тогда прошу забрать эти тумбы на экспертизу на предмет того, я сделал этим дефекты направляющих и потертости корпуса или заводской брак! Завтра 15.11.18 приеду в магазин и если нужно напишу претензию. Жду ответа