Hoff - Четыре раза срывают доставку заказа
0
15.03.2021
Валентина Петровна Толкачева
В хофф сделала заказ №мам 30613193 (7994361575) 24.01.2021г (стол кухонный бари, стула рига и 2 табуретки модерн) . Первая доставка назначена на 15.02.2021г. Не приехали. Вторая доставка назначена на 01.03.2021г. Не приехали. Третья доставка на 08.03.2021г. Не привезли, (но привезли 08.03.2021г. Заказ матрас, который я заказывала 25.02.2021г. Умеют работать, когда хотят) . Четвертая доставка 15.03.2021г позвонила водителю, телефон в смс прислали, сказал мне доставки сегодня не будет. Я ещё в феврале перед первой доставкой, выбросила старую мебель. Сколько можно издеваться на покупателем, одни только обещания ждите. Мне надоело ждать придется обращаться в роспотребнадзор. Вот такая история.
Ответ от Хофф Представитель компании 21.03.2021
Здравствуйте, уважаемая Валентина!По Вашим замечаниям проведена проверка, выявлены ошибки с нашей стороны.
Приняты меры для улучшения качества сервиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент, по Вашему заказу назначена доставка на 22.03.2020.
Ожидаем осуществление услуги.
С уважением,
Компания Хофф