Hoff - Безалаберность

Оплатил шкаф 7 мая 2024 года. Шкаф не дешёвый, за 20000. Сегодня 23 мая 2024 года, шкафа нет. Точнее он есть, но бракованный. Привезли шкаф, на нем оказался большой скол, на лицевой стороне стенки. Сказали, что поменяют. Водитель в установленный интервал времени не приехал. Дальше интереснее. Позвонил на горячую линию, мне там сказали, что шкаф и вовсе не оплачен! Вроде, разобрались с оплатой. Потом сказал оператору, когда я буду на связи (у меня скользящий график работы). Но нет же, со мной стал общаться оператор через чат именно тогда, когда я был на работе, а потом, вообще написал, что он будет на связи через три дня! Ещё сообщал оператору на горячую линию, чтобы сборку отменили. И опять. Выхожу с работы, смотрю: пропущенные. Звонил сборщик. Перезвонил. Он был готов выйти на сборку. А шкаф то не приехал. Мне вот интересно: у вас ко всем покупателям такое наплевательское отношение? Ведь даже никто на встречу не пошёл, чтобы загладить свою вину (шкаф бракованный приехал). И уже почти как месяц купил шкаф, а его ещё нет!