Железная дорога - Опоздание электричек

Господа управители железной дорогой ! Сколько можно испытывать терпение простых пассажиров которые каждый день ездят на электричках Казанского направления, мало того, что каждый день опаздывает электропоезд Шиферная - Москва отправление в 6.43 от платформы Белоозерская, НО сегодня вообще произошел вопиющий случай, Первый поезд на Москву отправление в 5.12 от платформы Белоозерская, опаздал на 1 час.30 мин.информации никакой, что хочешь, то и делай, Позвонили в единую службу РЖД, но что может сказать девушка сидящая на том конце провода, почему опаздывает электричка, она попыталась соединить с техническим персоналом, но естественно никто трубку не взял в половине седьмого утра, Почему господа чиновники знавшие о технической неисправности на линии не удосужились отправить резервную электричку, чтобы разгрузить платформы с народом.Когда же прекратится это безобразие.Когда наведется порядок в движении электричек не будет опозданий, заметим, что плату за проезд берут очень высокую.