Турагентство capital tour - Обман со страховкой

В период с 07.07.10 по 17.07.10 отдыхала в Турции, в г.Кемер, туристическая фирма, у которой мной был куплен тур - Capital tour. Купили тур именно у этой фирмы потому что она достаточно известна, тем более ее нам рекомендовало само тур. агентство. Проблемы начались сразу по приезду в Кемер. На второй день у меня начались проблемы с глазами, а именно попала инфекция и один глаз сильно воспалился, я им почти ничего не видела, глаз жгло. Никаких лекарств конечно же я не имела. Я сразу обратилась к гиду Capital tour, который курировал отель. Сказал идти в номер и ждать звонка. Я так и поступила. Раздался звонок примерно через полтора часа после ожидания. Звонил какой-то представитель Capital и заявил, что мне нужно готовиться к прибытию машины, которая заберет меня в больницу, а также взять с собой некоторое количество денег для оплаты шприцов, лекарств и (внимание) ваты и бинтов! На мое возмущение - почему я должна брать деньги, если у меня есть действующая страховка, навязанная мне тур-оператором, мне было обозначено, что таковы правила и чтобы я внимательнее читала страховку. В страховке оказалось огромное количество витиеватых фраз, которые можно расценить совершенно по-разному. В итоге помощь мне так и не была оказана, весь отпуск я лечила глаз самостоятельно, закупив лекарств в местной аптеке. Так что, отправляясь через Capital tour, не рассчитывайте на страховку, лучше покупайте ее самостоятельно у надежных страховых компаний.