Ресторан Жалобы

20.12.21 ребенок сделал заказ баскет дуэт и 2 чизбургера с собой. Купон 7070 не прошел и картошку не положили. Обманываете! Требую перерасчет по чеку

Вчера сделал заказ через мобильное приложение. Обещали доставить в течение часа. В итоге прождал три часа, а заказ так и не был доставлен. Деньги списанные с банковской карты назад не вернули! Связался с оператором, который причину почему был отменен заказ не сообщил! Так же когда вернут деньги он не знает. Предложил составить обращение и со мной свяжутся. Составил, но так и не связались! Почитал отзывы и понял что это у них в порядке вещей. Деньги списывают, а заказы не доставляют. Я понимаю...

Сделал заказ 12.12.21. Деньги списали. Заказ отменили. Нет ни заказа, н денег. Телефон был включен около 5 минут. Но по указанному адресу никто не приходил. Когда включил телефон, пришло уведомление об отмене заказа. Верните, пожалуйста деньги, либо доставьте заказ.

Сегодня делал заказ в 14.46 заказ 2168 получил 15.12, за долгое ожидание не услышал даже извините! Не то что получить компенсацию за долгое ожидание! В других за такое предлагают мороженое водичку, купоны, картошку на самый скромный случай! Это худшее заведение! Которое просто не приготовило то что заявлено в меню!

25.11.2021 г. мой ребенок расплачивался своей картой в кафе, его ввели в заблуждение, что деньги не прошли и обманным путем заставили ещё раз приложить карту. В итоге списали деньги дважды. Обман детей, мошенничество, не оказанная услуга! Что за работников Вы набираете? Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Произошло двойное списание по заказу #1287 от 09.10.2021 в 13:06 и 13:08 на сумму 412-00. Терминал самообслуживания показал сбой оплаты и предложил оплатить другим способом. Оплатили через кассу. Много раз обращалась в ресторан KFC на народном проспекте, 20. Обещают уже 4 недели сделать возврат. Возврата нет. Прошу разобраться в данной ситуации.

При заказе в ресторане подарили промокод с 50% скидкой на заказ. При оформлении заказа и приминении промокода возникает ошибка, что промокод применить невозможно (ранее не был применен) чат поддержки в приложении отписывается, что это технические ошибки в программе и рекомендовали воспользоваться промокодом позже. Через несколько дней я снова пыталась воспользоваться промокодом, но вышла такая же ошибка. В чате один и тот же ответ: технические неполадки, когда закончатся - не знаем. Прошло...

Не доставили заказ, сделанный из приложения kfc и оплаченный! Статус заказа в приложении изменился на доставлен. Странно что ровно в крайний срок: приложение пишет доставим с 15: 00 до 15: 30, и ровно в 15: 30 меняется статус на доставлено. По очень богатому опыту заказа всяческих доставок это выглядит очень странно! Техподдержка обещавшая что-то решить в 24 часовой срок на связь не выходит.

13.10.21. Оформляла заказ через терминал, выдал ошибку, через 30 минут деньги списали с карты. Менеджер просил подождать, сказала деньги вернут через несколько минут, но деньги до сих пор не вернули. Что делать? 561 руб. Жалко, на земле не валяются

05 октября 2021 года я сделал заказ в приложении Тануки на сумму 2303.5 руб. с самовывозом из ресторана по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 58. Оплатил банковской картой в ресторане заказ и забрал его. Когда я ел ролл Филадельфия в нем мне попался осколок стекла, который поранил мне щеку. Я сделал фото и написал на горячую линию Тануки. В ответ Ваши сотрудники извинились и предложили мне скидку в размере 500 руб. Вы серьезно? Целые 500 рублей?

Сделала заказ на 69р, но по адресу выдачи его не назвали. Думаю его где-то в другом месте делали... Вообще ситуация очень обидная, деньги на ветер считай. Так еще, через минут 5 написали что заказ выдан, куда и кому не известно. Ужасное заведение! Куда надо обратиться, чтобы мне вернули деньги?

Отвратительный сервис во всем. Оператор совершенно не умеет общаться с клиентами. Доставка больше двух часов, курьеры с географией не дружат вообще. При отказе от заказа курьер говорит, что ему всё равно. Ресторан полное днище. Если хотите получить негативное впечатление и испортить себе вечер с настроением, то смело в Япошу обращайтесь.

Добрый вечер. 5 октября 2021года примерно в 18.00 через сайт ресторана тануки был оформлен заказ (который включал в себя горячие блюда) , время доставки должно было составить 90 минут. Начиная с 19.40 при звонке в колцентр время доставки постоянно увеличивалось на 10 минут, в итоге заказ был доставлен в 20.45, в связи с чем блюда остыли. На 7 порций ролл привезли 50 мл! Соевого соуса, имбирь заветренный, васаби размазан по ячейке, роллы меньшего размера и соответственно вес меньше чем указан на...

По купону 4471 (шефбургер новый сб, стандарт картофель фри, соус барбекю) за 219р+ отдельно 3шт куриные крылышки 144р, наггетсы чикен 78г за 74р. Поехала домой с эти пакетом, позже обнаружила, что не доложили куриные крылышки. После работы, в вечернее время уже ну просто не хотелось никуда ехать, за тем что задолжали.

Сегодня в честь дня рождения оформили заказ. К сожалению, с каждым разом блюда все хуже и хуже. Заказали роллы "аригато", которые очень любим, но сегодня это отстой. Внутри сплошной рис, хотя должны быть обжаренные хрустящие шарики. Специально сделала фото "аригато", которое на сайте и то, которое привезли нам. На фото внутри риса около 8-10 шариков, у нас 2-3, не больше (см. Фото) ! И сплошной рис! Маринованный имбирь в крошечных порциях! На 6 ролл дают имбирь максимум на 2-3 роллины (фото) ...

Мелочь, а не приятно. Делали заказ в kfs-авто. Компанией из 4х человек выбирали соусы. Уже дома выяснилось, что один соус не доложили. Чуть не подрались между собой)

Я хочу оставить жалобу кфс владикавказ, проспект мира 37. Некомпетентные сотрудники, которые не знают свою работу, и не умеют общаться с постоянными клиентами, делаем заказ на вынос, один итог, получаем другой, и так систематически. Я надеюсь что вы примите меры, что бы они хоть как то осознавали свои ошибки и элементарно приносили извинения, нужно иметь уважение к клиентам, звонили на в «ресторан», там сначала отвечает один, потом тр берёт другой, в оконцовке - общаешься с пятым, примите меры...

31.08.2021. Заказали по ошибке в ресторан по улице шахтёров 69, сами были в kfc по улице ястынская 19 д. В приложении заказ выдали. Заказ номер 535. Мы физически не могли его забрать, так как были в другом месте. И номер заказа в приложении никто не мог показать кроме нас, значит, они на выдаче не проверили и отдали заказ другому человеку. Прошу вернуть деньги.

27 июля 2021 года мы делали заказ через терминал в кфс на 530 р оплата заказа прошла, деньги списали, а в терминале вышло, что заказ отменен. Мы подошли к кассирам, они сказали, что деньги должны прийти. В итоге, сегодня уже 30 июля, а деньги не пришли

14.07.21 я ошиблась при выборе ресторана в приложении и сделала заказ в ресторане на Никольской N232 на сумму 189₽. Сразу поняла, что ошиблась и отменила заказ по телефону +7 (963) 630-50-81. Оператор сказал, что отменил заказ, но заказ поменял статус на выдан. Я ещё дважды звонила, но деньги так и не вернулись на счёт. Требую разобраться и вернуть 189₽ за отменённый заказ.