KFC - Возврат денег
0
19.07.2021
Наталья
14.07.21 я ошиблась при выборе ресторана в приложении и сделала заказ в ресторане на Никольской N232 на сумму 189₽. Сразу поняла, что ошиблась и отменила заказ по телефону +7 (963) 630-50-81. Оператор сказал, что отменил заказ, но заказ поменял статус на выдан. Я ещё дважды звонила, но деньги так и не вернулись на счёт. Требую разобраться и вернуть 189₽ за отменённый заказ.
Ответ от KFC Help Представитель компании 19.07.2021
Здравствуйте! Денежные средства возвращаются автоматически. Обычный срок возврата – 2-3 рабочих дня, это зависит от банка. Также, не все банки присылают SMS или PUSH уведомления о таких возвратах, в этом случае вам необходимо самостоятельно проверить баланс и выписку. В случае, если возврат не был осуществлен, обратитесь, пожалуйста, в форму обратной связи приложения KFC или непосредственно в ресторан, в котором произошло списание средств. Контактные данные ресторана можно узнать тут: kfc.ru/restaurantsДоп. информация от Наталья 06.08.2021
По моему обращению по возврату за заказ №232 от 14.07.2021 в КФС Никольская возврата денежных средств не было. Я проверяю свой счёт и звонила в банк. Обращалась неоднократно по телефону 8 963 630 50 81 к менеджеру ресторана. Он обещал мне, то вернуть деньги, то прислать чек, что их вернули. Ничего нет!Я требую возврата. Буду обращаться и писать на всех сайтах.