Одежда / Обувь Жалобы

Считаю Ла Редут вполне приличным ответственным магазином. Заказываю давно, и достаточно часто. Поэтому все плюсы и минусы данного магазина давно изучены. В целом, мне нравится и минусов не так уж и много, для меня лично только сроки ожидания товара - не всегда быстро доставляют. Как хотелось бы. Ну и наверное периодически случающийся пересорт вещей на складе - за всю историю заказов - без малого 6 лет. Пару раз прислали не то, что заказывала. Но зря говорить не буду - возместили все до...

Приобрёл джинсы в трц Ривьера Colin’s. Консультант сообщил, что если не подойдёт можно обменять. Через два дня принёс обратно так как оказались велики, для обмена. На что мне кассир отказал, сказав что они ношенные и обмену и возврату не подлежат. Джинсы только померил не подошли. Джинсы в идеальном состоянии, только сорвал этикетку так как планировал носить. При обсуждении с кассиром ситуации руководства в магазине не оказалось и сотрудник отказался принимать возврат или претензию. Сообщил...

Добрый день! Заказала туалетную воду, заказ № RU181214-995961. Доставили. После вскрытия оказалось, что она течёт, вытекло достаточно прилично!(( Очень досадно! Воспользовалась первый и в последний раз этим сервисом. Спасибо! Больше не надо!

Заказала кроссовки адики! По качеству прекрасные, даже не сказать что реплика. По размеру конечно немного большеваты, хотя предупредили что маломерки на мой 35й подойдет 36й не будут большие, ладно это не критично! Доставили в срок, что не мало важно. И еще конечно есть один минус, не предупредили что почта почтовый сбор берет, потому что оплачивала с начала за доставку, а остальную часть на почте вносила. ! В целом магазин не плохой, мне понравился заказывать можно.

Румянцев Павел Сергеевич выслал не тот товар на мой адрес-размеры и качество не соответствуют на звонки не отвечает проживает в Москве посылки отправляет с ул. Мясницкого 26 имеет много отрицательных отзывов - меры не принимаются... Гуляет, дурит народ.

11.12.2018 года заказал в ООО "ИНСАЙЛ" кроссовки ЕССО Biom за 3490 рублей. 20.12.2018 года пришла на адрес почты посылка. Я оплатил стоимость кроссовок, доставку и перевод денег продавцу. Деньги отправили на адрес: 196244, Санкт-Петербург, ул.Типанова 23, на имя Бык Игоря Юрьевича. Дома открыл посылку, а там какие то тапочки рублей за 200. Я обратился в интернет- магазин, там дали телефон отдела обмена и возврата ( 89261411009). На звонки отвечает посторонний человек. Как быть? Неужели так легко и безнаказанно можно обманывать людей?

ЛОХОТРОН! Все акции и промо-коды! Вчера (27.12.2018) у вас на сайте заказала норковую шубу, оформила заказ с применением промо-кода по акции ПРИГЛАШЕНИЕ НА БАЛ, но после внесения банковских реквизитов, сайт просто не провел покупку, по неведанным техническим причинам. Я попыталась перезаказать товар, но промо-код больше не применяется. Я позвонила на горячую линию, но соединить с интернет-магазином меня смогли только после 3 часов получасового дозвона к Интернет-магазин, там постоянно занято...

Решила заказать по акции приглашение на бал в честь 20-летия снежной королевы себе норковую шубку, стала оформлять заказ, применив данный купон, который раздавали в случае прохождения квеста. Но когда стала оплачивать товар, то не известно по каким то причинам оплата не прошла и товар автоматически отменили! Но при этом и использовался промо-код со скидкой якобы в 40 %. После четырех дней обращения в интернет-магазин к различным "специалистам ск", я поняла, что это лохотрон! Нет никаких скидок...

Компания – ИП «Пластоптика». В середине ноября 2018 г заказали спецодежду (2 летних костюма, 1 зимний и ботинки, все модели с сайта компании), в наличии не оказалось, сказали, что за неделю пошьют и нанесут логотип организации. Срок в принципе устраивал, договорились, что 21-22 ноября заберем. 21 ноября набрал, чтобы уточнить, могу ли приезжать за товаром, но оказалось, что одежда еще не пошита (сказали, что какие-то проблемы на производстве), пошьют в ближайшее время и менеджер меня наберет...

Произвёл заказ, костюм горка-азимут. Наложенным платежом пришла посылка. После оплаты н/п и вскрытия посылки обнаружил куртку и штаны из мешковины отвратного качества не имеющего ничего общего с костюмом типа горка. Продавец на связь не выходит. Потерял деньги и хорошее настроение перед новым годом. Деньги не вернуть. Не пользуйтесь этим сайтом обманут.

Заказ сделан 20.03.18, сегодня 14.12.18 посылки нет, деньги не возвращают.. Сказали ждать 3 месяца, после чего якобы, если не придёт посылка вернут деньги, но увы, прошло 3 месяца, ни денег, ни товара. Заявили, что деньги мы вам не вернёмся и ни надейтесь. Мошенники!

11.12.18 получила посылку. Написала эту жалобу на их сайте. Все кто написал отзывы ниже, я полностью солидарна, выслали не то, что нужно, просто все абсолютно не то - ни наименования, ни размеры.. , ни качество. Ни вид... Просто жуть и такие хамки... Люди... Будьте бдительны... Это просто кидалово... ! И полная безнаказанность... Даже не вздумайте... Здесь нечего заказывать... На помойке - вещи достойнее! Даже стыдно, что могла вляпаться в такое дмо, в чеке на отправку денег написано вместо инн...

Сделала заказ на lamoda.ru номер заказа ru 181206-843795, получила смс об ожидании курьера с 9-00 до 19-00, ждала... В назначенный день курьер не приехал, предупреждение о задержке не прислали, на следующий день все повторилось, ждала - курьер не приехал и опять предупреждения не получала! Пришлось отказаться от заказа, не могу свои рабочие дни проводить в ожидании заказа, которого возможно и нет! Безответственность! Больше заказы делать в этом магазине не стану и другим не советую, могут подвести!

Товар был заказан зимние кроссовки и зимняя куртка. А пришло все летнее и не соответствующего качества! В отделе возврата хамское отношение! Мне был выслан бланк возврата где я должен был отправить фото товара в формате pdf. Я отправил в другом формате. Пока документы пересылались в правильном формате прошло 14 дней! Что и стало для меня темой для не возврата!

17.10.18 перевел деньги за покупку. У них, как выяснилось, такого товара не оказалось. Тянули время. 23.11.18 написал на возврат денег. Прошло 10 дней. На письма не отвечают. Действия сайта это ст.159 ук рф-мошенничество. Согласно закона о правах потребителя ст.23.1 деньги должны были вернуть в 10-дневный срок. Подаю док-ты в суд.

24.11 оформила заказ в снежной королеве. Доставка должна была быть 26.11.18 и вот по сегодняшний день, ежедневно приходит смс о том, что доставка перенесена на следующий день. Горячая линия, онлайн операторы, менеджеры из доставки говорят только заученные фразы: "переключаем" "извините не переключается""перезвоните через 20 мин" "ничем не могу помочь" и так 10 дней подряд. Не предлагается никаких путей решения проблемы, всем совершенно всё равно! Несколько раз меня брали на контроль и сообщали...

Я конечно тоже не всегда бываю 100% довольна своими заказами в Ла Редуте. То фасон не мой, то длина не устраивает, то цвет не подходит. возвращаю не мало, но и покупаю тоже не мало. И это не значит , что магазин плохой, просто все индивидуально и надо подбирать, так как все мы разные. На то в общем то и даны бесплатная доставка и возврат, примерка. чтобы люди не разочаровывались в покупках через сеть, а имели возможность все благополучно поменять, перезаказать. что стоит отметить не везде так...

Попались на уловку мошенников из магазина restokk.ru. Оформляли с оператором заказ на ботинки тимберленд желтые классические 39 размера. Специально еще общались по телефону, чтобы удостовериться в том, что обувь фирменная, оригинальная и ничего другого нам в посылке не придет. Оператор все подтвердил, согласовали доставку почтой и оплатой при получении. Ждали посылку две недели, хотя обещали, что все доставят за неделю. Пришли на почту, оплатили бандероль, нам ее выдали, а там лежал обман. Не...

01.11.2018г. я заказал в интернет магазине (распродажа от Интернет-магазина "Мужской арсенал" зимний костюм по цене со скидкой 2690,00 руб.: Почтой России 08.11.2018г. мне пришел летний камуфлированный костюм: Оплата при получении посылки была произведена наложенным платежом в размере 3180 руб. (Три тысячи сто восемьдесят рублей), факт оплаты подтвержден квитанцией: Товар не был в употреблении, товарный вид сохранен. Указанный товар меня не устраивает, т.к. я заказывал зимний костюм, и цена...

Ой, а я несмотря на все косяки , которые были со стороны Ля Редута , все-равно продолжаю заказывать))) тк тут хоть знаешь всю эту кухню , и как чего ожидать, если вдруг коснись брака или пересорта. не скажу, что прям часто это бывает, но как и везде, не без изъянов. но тут магазин реагирует очень адекватно на претензии и вообще на все эти ситуации в целом. во-первых, не тянет кота за хвост, во-вторых, можно всегда рассчитывать, что за "косяк" будут возвращены деньги. на что не каждый магазин...