Restokk - Прислали контрафактную обувь без чека [Неподтверждённая]
Попались на уловку мошенников из магазина restokk.ru.
Оформляли с оператором заказ на ботинки тимберленд желтые классические 39 размера. Специально еще общались по телефону, чтобы удостовериться в том, что обувь фирменная, оригинальная и ничего другого нам в посылке не придет.
Оператор все подтвердил, согласовали доставку почтой и оплатой при получении.
Ждали посылку две недели, хотя обещали, что все доставят за неделю. Пришли на почту, оплатили бандероль, нам ее выдали, а там лежал обман. Не фирменные ботинки тимберленд, а странные синие полусапожки с носками сверху, все грязные, без логотипа с деревцем как положено. И еще на них какой-то искусственный мех вроде флиса, хотя и заказывали демисезонную обувь. И ведь мы пытаемся дозвониться до магазина с трех разных номеров - ни с одного не берут. Заказывали обратный звонок - толку никакого. Тут только дурак не поймет, что лохотрон. А отдали за посылку на почте 6 тысяч! и как же их теперь вернуть?
Ответ от Restokk Представитель компании 03.12.2018
Здравствуйте.Для начала: мы честно сем сообщаем, что это - реплика. Цена на указанный вами товар в нашем магазине - ниже.
А для выяснения вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, следующие данные:
ваши полные ФИО
ваш телефон
ваш email
адрес, по которому мы отправляли заказ
номер заказа в нашей системе
трек номер отправления и службу доставки
скан / фото чека об оплате/получении посылки, который вам выдали в службе доставки
Также, предоставьте, пожалуйста, фото нашего фирменного бланка, который был вложен в отправление.
Спасибо.
С уважением, команда RESTOKK
Ответ от Restokk Представитель компании 05.12.2018
Мы так понимаем, что это то, что вам прислали.Ассортимент абсолютно не наш.
Продолжаем дальше:
покажите фирменный бланк и квитанцию об оплате на почте.
Ответ от Restokk Представитель компании 13.12.2018
Мы вам вернем деньги, если докажете, что купили у нас.С уважением, команда RESTOKK
л