Одежда / Обувь Жалобы

Отличный магазин с большим выбором брендовых вещей, предпочитаю именно Фамилию многообразию других мелких шоурумов. Очень нравится, что здесь много спортивной одежды. Адидас, Пума, есть также и обувь. Все это по отличным ценам и скидками до 85%. Сам магазин Фамилия большой, нет толп людей, примерочные всегда чистые и светлые без очередей.

Могу хоть целый день провести в магазине Familia, мне здесь очень нравится. Площадь магазина большая, хорошо организованная, здесь выставлена одежда для всей семьи, фасоны разные, есть верхняя одежда. Нравится, что вещи здесь хорошего качества, претензий к ним ни разу не было. Цены невысокие, удаётся найти и вещи известных бредовые.

Купила босоножки в магазине в охотном ряду, меньше чем через месяц, левый расклеился, приехала менять. Деньги вернули, но др. Пара оказалась бракованной. Купила такие же в тц бум 22.07 и уже 01.08 они расклеились, причём снова левый. Я из другого города, возврат уже сделать не смогу! Что у вас за качество за такие деньги? Что обувь разваливается через 10дней?

В связи с закрытием магазина, пришлось оформить заказ через предоставленный вот сап чат. Документы приняли 20.06.2022г. Пришёл представитель dpd (доставки) , бесплатно забрал брюки (что уже удивило) , тем не менее пришло смс, что товар принят и возврат осуществлён. Тем не менее сегодня 2.08.2022 г. Денег нет. В чате зара, сначала сказали неправильно оформлены документы (переделала, хотя ошибки не было). На данный момент тупо приносят извинения, тянут время, не возвращают ни деньги, ни товар. Не отдавайте таким образом свои покупки!

Написала заявку на возврат средств с подарочного сертификата, отвечали оперативно. Как только подошел крайний срок возврата (10 дней) я пишу, чтобы уточнить где средства, молчат. Написала раза 3 ответа нет. 30 июня оформлен возврат. До сих пор тишина.

Позвонили, предложили вакансию, спросили, как собираюсь работать с сентября, ответила, что на ставке 0.5, т. Е. Не более 6 часов в день, предложили собеседование, пришла на следующий день в магазин, девушка, которая была главной, не знаю директор или менеджер, не поздоровалась, сходу спросила студентка ли я, на что я ответила положительно, после этого она сказала, что не хочет тратить время... Я ей пыталась объяснить, что готова работать в сентябре на 0.5, сказала нет у них такого с взглядом...

1.06.2022 была куплена пара обуви для ребёнка. Через месяц обувь развалилась в буквальном смысле. В магазине необразованные продавцы, которые даже в своей программе не видят артикул товара. Сдала эту обувь, написала заявление на возврат средств, рассматривать они его будут 3 рабочих дня, а ходить в чем ребёнку, это не их проблемы!

5 июля 2022 года ориентировочно в 19.00 пришли с мужем посмотреть ботинки. Подошла женщина консультант и состоялся такой диалог: без приветствия - вам дать размер? - нет, спасибо, мы пока смотрим - смотрелки у нас в другом месте. Тут стоят наши коробки, не надо их трогать и молча удалилась диалог передан дословно. Это нормально для ваших продавцов?

Люблю Familia за интересные находки, а сейчас это фактически единственный магазин, где можно найти бренды. На свой 40-42 я не жалуюсь, на стойке с этим размером всегда какой-нибудь Саlvin Clein, а отыщется. А хорошие вещи я люблю. Это же инвестиция своего рода. Потому и захаживать в Familia стала чаще в последнее время. И каждый поход разочарованием не сопровождается. Ожидала поднятия цен (на всё же выросли), но здесь не сказала бы на самом деле, что есть изменения. Есть выгодные предложения, акции почти всегда. Я хожу в будни в основном, чтобы народу поменьше.

Магазин Familia экономит мне существенную часть семейного бюджета на шоппинге и покупках. У меня большая семья, которую я одеваю только здесь. Все у меня всегда с иголочки одеты теперь. И детки, и муж, очень нахваливают вещи и радуются новым покупкам. Думаю, что все бренды (Patricia Pepe, Terranova, Zara и другие) оригинальные.

Не соответствует цена на коробке, обуви и чеке. Я так понимаю все пишут одно и тоже в магазинах ничего не меняется. Пойду писать заявление в отдел потребителя Фрунзенского района. Если ничего не измениться, напишу дальше. Так как смотрю очень много написано претензий еще с марта месяца, сейчас июнь. То же самое. На обувь три цены

На обуви была цена 2999₽ при оплате оказывается что на коробке написана другая сумма, на 1000₽ дороже. То есть обувь стоила 4000. На вопросы о причине такого не соотношения кассиры говорят, что надо смотреть на коробку. Бред! Конечно я не купила на принципе! За такую цену можно и купить более качественный товар!

Огромный зал, море товаров, но вокруг кассы обязательно зоны с мелкими товарами – косметикой, книгами, ежедневниками, сувенирами, перекусами. И как то так все красивенько, что ноги сами идут. Бывают лишние траты. Хотя иногда с пользой – один раз купила презентабельный ежедневник за 30% от цены, ручки и кружки дешевые на сувениры. Основной ассортимент – одежда, обувь, сумки. Одежды гораздо больше, чем сумок и обуви. За хорошими вещами «охотиться» не надо - самые лучшие свои покупки, например...

Очень люблю этот бренд, 11.06.22 зашла за очередной покупкой . Торговый сотрудник буквально ходила по пятам выхватывая и кладя обратно на полку всё что возьму в руки посмотреть. Ушла так и не порадовав себя обновкой. Очень жаль что у такого хорошего бренда плохие представители.

Детской коляской попользовались два дня только. Колёса у Детской коляски некачественные. От мелких камней остаются следы, шумят, все оборачиваются. Не резиновые, не пластмассовые, а непонятно из чего. Писала претензию, пришёл отказ. Ни какой гарантии у вас нет

Продавцы некорректно разговаривают с покупателями, грубят и хамят, заходить в магазин расхотелось. Ведут себя очень надменно и всем видом показывают как они устали таскать размеры обуви, выбирать обувь не дают всем своим видом показывают, бери и иди отсюда и не напрягай продавцов, что это за хабальство в магазине

В магазине фамилия в городе обнинске, ведётся незаконное видеонаблюдение в примерочной, нарушение, статья 137ук, если не будет рассмотрена жалоба, будем обращаться в прокуратуру. ! Что за беспредел творится в этом магазине. Высшее руководство возьмите на контроль.

В этом магазине можно найти все не только для своего стильного образа, но и для дома, для развлечений. Меня при первом посещении поразили размеры помещения. Они впечатляющие. Удобно, что можно просто найти стенд с подходящим размером и уже выбрать для себя подходящие модели. Радуют цены, которые ниже, чем во всех остальных магазинах. По этой причине покупаю одежду в большинстве случаев здесь.

Мне выслали другой размер( 50 вместо 64) и фасон блузки и низкого качества.В изделии имеются стянутые стежки и необработанные края. Прошу вернуть деньги за заказ 14086271012372. Буду обращаться в прокуратуру.Ни дозвониться ни написать СМС не получается.Все сделано так ,что обратной связи нет. Я -пенсионер и инвалид. Прошу СРОЧНО все исправить.

Посетили данный магазин, выбирая обувь для дочки.26.05.2022. Выбрав обувь пошли на кассу для оплаты, оказалась другая цена почти дороже на 1000 рублей. Ценник на обуви 2399, а на кассе оказалось 3199. Обратившись к администратору получил ответ (немного в грубой форме, видимо отвлек ее от важного дела просмотра сообщений в телефоне) что у нее нет возможности и времени удалять с товара старые ценники. За то в телефоне проводить время я думаю хватает. От посещения данного магазина остался негативный осадок. Прийдется поискать в городе другой магазин. Обувь конечно купили, но осадочек остался.