Метро Жалобы

Утром 7 апреля (около 8 утра) на зеленой ветке (станция Речной вокзал) были проблемы с посадкой, поезда шли с увеличенным интервалом, о чем делались оповещения, но в чем была причина задержек, с каким конкретно интервалом будут идти поезда и сколько это продлится - не сообщалось. Поезд, в который мне удалось войти, дважды останавливался в тоннеле перед станцией Сокол, первый раз стоял около 10 минут, второй - минуты 3-4. Это ерунда, если в вагоне нормальное количество пассажиров, но в тот...

Добрый день произошёл вопиющий случай ст метро пл Ильича 24.03.16. заходя в метро у кассира протянул 100 рублей на 2 поездки приложил к турникету написано 0 поездок. я к охране он говорит иди разбирайся. я подошёл к кассиру она тутже взяла вторую карточку и закрыв кассу вышла и в самом вестибюле отдав карточку и пропустив меня через турникет сказала там есть одна поездка. я поверил в жизни все может случится поехал по своим делам. Когда хотел войти в метро обнаружил, что на тех 2 карточках...

27 го утром на станции первомайская. Ребенок придожил билет, м пошел чуть раньше, чем загорелся огонек. Ребенка прихлопнуло. Ребенку 8 лет. Наблюдается у невролога. Девочка испугалась, плюч боль, заплакала и побоялась идти через турникет снова. Попросили сотрудника разрешить пройти через свободный проход. За что подучили столько хамства, грязи и проверок, что вся семья типа прошла бесплатно. Хамил и оскопблчд даже после предьявления ему всх билетов.. Таким не место в метрополитене. Испоптил всем настроение и вызвал стресс у всех.прощу принять меры

Доброго времени суток! Хочу донести до вашего сведения следующее происшествие, которое имело место 05.01.2016 приблизительно в 00:20 (+/- 10 минут) на станции метро “Озерки”, на входе. В указанное время я (Шмелева Дарья Вячеславовна), мой супруг и его сестра зашли в метро на станции “Озерки”, так как у супруга и его сестры не было жетонов, мы купили их в аппарате, у меня же была с собой карточка БСК (студенческий проездной). Муж и его сестра прошли по жетонам через турникеты (муж был одет в...

Здравствуйте. Хочу потребовать с Московского метрополитена компенсацию за потраченные мною денежные расходы. Копии документов и чек имеются. Сегодня утром 08.12.2015 года я ехала на работу по Калужско-Рижской линии. Без всякого объяснения причин мой поезд был задержан в тоннеле метро на час. Потом всех привезли на станцию Теплый Стан. За это время не было организовано ни подвоза пассажиров до ближайшей станции метро. Не дано никаких разъяснений. Так как я врач, у меня не такая большая...

18.11.2015 в 22.46 на станции Спартак машинист поезда следовавшего по направлению к станции Тушинская приоткрыл на половину двери вагона и тут же их закрыл ,продолжив движение, не выйти, не войти толком не дал,и это уже не в первый раз происходит на этой станции по вечерам,если на станции мало пассажиров ,это не значит что можно людям прижимать руки и ноги дверьми,МОЖЕТ СТАНЦИЮ ВООБЩЕ ЗАКРЫТЬ ИЛИ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ТАМ,ВЫЙТИ ТО НОРМАЛЬНО НЕ ДАЮТ.

Станции метрополитена охраняются безобразно. Сегодня на станции Спасская дежурная смена вестибюля ( 3 здоровых мужика ) пропустили на эскалатор 3 пьяных. На спускающемся эскалаторе они трижды спотыкались и падали. На замечания пассажиров реагировали узами физического насилия. Дежурная смена вестибюля просьбы пассажиров вызвать наряд демонстративно игнорировали и со словами : "Идите с Богом", добавляя матерную лексику проводили их. Происшествие произошло сегодня 20 сентября 2015 года в 19.37-19.39

@moscowmetro не работают автоматы по продаже билетов м.Варшавская Столько писанины в новостных лентах о том, что вестибюли м.Варшавская облагораживают и делают там красивый ремонт... да фигня это всё - грязи больше чем эфемерной красоты - а автоматы по продаже билетов не работают уже месяц!! Восточный вход, если быть точным - задолбало такое отношение уже - и сотрудники и кассиры отвечают - Это не наше дело! А чьё это тогда дело??? Во первых, там вообще нет сканера количества оставшихся поездок...

На Серпуховско-Тимирязевской лини и в вагонах, отсутствуют кондиционеры! Люди стоят-едут в полуобморочном состоянии. Хватит издеваться над людьми! Запустите вентиляцию! Судя по комментариям, которые я увидела на этом сайте и на других - эта проблема не решается уже более года. Все обращения тщетны! На пассажиров, как всегда, не обращают внимание, обращаются как с безмолвными баранами! К кому еще можно обратиться с этой проблемой! Или все проблему (и работу кондиционеров Серпуховско-Тимирязевской лини) на в нашей стране может решить только один человек!?

Я каждый день езжу на метро и регулярно замечаю, что в большинстве вагонов не работают кондиционеры. Я обычно езжу по серой ветке, но кондиционеры не работают не только там, но вообще всегда и везде. Или в вагонах совсем нет кондиционеров (открыты окна) или кондиционеры работают так, что от них никакого толка. Постоянно очень высокая температура в вагонах, очень жарко и душно. Из-за этого я постоянно плохо себя чувствую и пребываю в состоянии полуобморока. Прошу установить во всех вагонах метро...

Вчера вечером 14.08.2015 меня обманули на кассе в метро на станции Жулебино. Я отдала 580 руб и попросила 20 поездок. Каково же было моё удивление, когда на следующий день, спеша на работу, я приложила билет к турникету, я увидела, что у меня осталось 4 поездки! А самое ужасное, что станция Жулебино в этот день была закрыта. Что это за обман такой? взяли 580 руб за 5 поездок! И что мне снова идти покупать? Впервые с этим столкнулась. А кассиры сидят там и болтают между собой! Вместо того, чтобы правильно обслуживать! Обидно...

Здравствуйте. Сегодня 11 августа 2015 года поехали с детьми погулять на поклонную гору. Станция парк победы, скажите предназначена только с детьми на подъём? Так как для спуска на этой станции вообще ничего не предусмотрено, берешь коляску в руки и вперед по ступенькам.

Сегодня в промежутке с 13:00-13:30 я ехал от станции Братиславская до Сретенского бульвара. При попытке перейти на станцию Чистые пруды обнаружил, что переход закрыт!!! Сотрудники отправляли всех обратно, для проезда на кольцевую линию. В итоге, из-за дополнительных переходов, я потерял около 15 минут и опоздал на очень важную встречу!!! Проблема в том, что на всём промежутке следования по Люблинской линии, НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ОПОВЕЩЕНИЯ, ЧТО НА КРАСНОЙ ЛИНИИ ВНУТРИ КОЛЬЦА ДВИЖЕНИЯ НЕТ!!!

Пользуюсь метрополитеном практически каждый день, на Замоскворецкой линии в последнее время вообще не возможно зайти в вагоны!!! Дышать нечем, жарко, грязно. Не могу понять, чего добиваемся??? Ждем когда кому-нибудь из пассажиров станет плохо и на метрополитен подадут в суд???

До каких пор будет продолжаться этот произвол!? Почему ваши машинисты не в состоянии придерживаться временОго графика движения? Не могут соблюдать дистанцию? Значит, увольняйте! Какого черта поездка по маршруту Зябликово - Чкаловская занимает не 32 минуты, а 40-43-46 минут?! Это такая забота о здоровье и безопасности пассажиров? Если поездка занимает такое время, значит, предыдущий состав выходит за график? Какая же эта забота?! И кто мне даст документ, что я опоздала на поезд не по причине свой медлительности, а потому что ваши машинисты не соблюдают режим?!

Неоднократно замечено курение машинистом в кабине электропоезда! Регулярно между станциями киевская и парк победы машинисты курят, что можно опознать по запаху из кабины. ( остальные пассажиры тоже заметили) В этот раз решил написать о проблеме. Курение замечено в 17:19 между станциями киевская и парк победы, двигаясь "из центра" 18 мая 2015 года. Прошу принять меры! Правила одинаковы для всех. ( "запрещено курение на всех объектах метрополитена")

На станции метро "Красносельская" 14.12.2014 в 17:41 у кассира Эргашевой М.М. я купила билет на 11 поездок по цене 320 руб. Получив билет,чек и сдачу с 500 руб.,я прошла через турникет. На чек сразу не посмотрела,т к опаздывала. Через час в автобусе,приложив этот же билет к устройству,очень удивилась высветившейся надписи,что все поездки у вас использованы. Хотя по логике,проехав 1 раз в метро,у меня должно было остаться 10 поездок. Когда я посмотрела на чек,увидела,что очень умная кассир...

Сегодня произошёл я считаю безобразный случай.Сына не пустили в метро Новочеркасская, его попросили пройти через металлоискатель, что он и сделал "это каждый раз когда он едет в колледж", при том, что он не звенел его не пропустили !!! Сказали нельзя.Парню 16 лет, славянской внешности.В чем проблема??!!! Есть пропуск в колледж и бск с фото!!!

Кошмар!!! Какие умы технические в московском метрополитене придумали такое ограждение потоков пассажиров, следующих по переходу с Крестьянской заставы на выход со станции Пролетарская к общественному наземному транспорту (остановкам только там находящимся) и вынужденных преодолевать возведенное ограждение из железных секций, соединенных между собой сваркой и вмонтированных в стены??? Дело в том, что это не регулирует поток пассажиров, а только лишает их безопасности на пути к выходы со станции...

Скажите пожалуйста, долго ли Вы, представители метрополитена, будите дезинформировать пассажиров? Что за реклама "Подорожника" которого можно пополнять через интернет? Я только в кассе метро узнал, что "Подорожник" это только носитель, а информация, которая на него ложится разная. Сама история: я приобрел карту в автомате, положил на нее 20 поездок на 15 дней, откатал, далее хотел положить деньги через интернет, как глаголит Ваша реклама на весь метрополитен, не смог.((( Обратился в кассу, не...