Метро Жалобы

Скажите пожалуйста, долго ли Вы, представители метрополитена, будите дезинформировать пассажиров? Что за реклама "Подорожника" которого можно пополнять через интернет? Я только в кассе метро узнал, что "Подорожник" это только носитель, а информация, которая на него ложится разная. Сама история: я приобрел карту в автомате, положил на нее 20 поездок на 15 дней, откатал, далее хотел положить деньги через интернет, как глаголит Ваша реклама на весь метрополитен, не смог.((( Обратился в кассу, не...

Не ясно, почему много лет закрыта лестница из подземного перехода метро Спортивная со стороны Тучкова моста и стадиона. Для того, чтобы попасть на остановку, нужно сделать большой крюк, перейти три пешеходных перехода. Абсурдно и нелепо. Нашла такую информацию пресс-служба Петербургского метрополитена: "лестничные спуски в подземный переход у вестибюля станции метро "Спортивная" со стороны Тучкова моста будут закрыты до 13 декабря 2011г." Забыли открыть?

Здравствуйте! Я хочу пожаловаться на работу Московского метрополитена. Во- первых, некоторые эскалаторы и турникеты неисправны(меня не раз в них зажимало), во-вторых, вагон часто останавливается между станций, и стоит так по 7-10 минут(из-за этого я опаздываю на занятия). Также хочу рассказать вам о неприятном происшествии, которое произошло сегодня 7 октября 2014 г. на станции метро Планерная. У меня не пробилась социальная карта и я обратилась за помощью к сотруднице метрополитена. И вместо...

Сегодня, 03 октября в 8-39 на станции метро "ул.1905 года" машинист поезда закрыл двери вагонов не дождавшись когда выйдут пассажиры, без предупреждения "Осторожно, двери закрываются!" тем самым защемив меня дверьми! Пришлось силой освобождаться, чтобы выйти из вагона! Прошу руководителя отвечающего за работу с машинистами разобраться с хамством данного работника! Со всем уважением к метрополитену.

В час пик (7:30-9:00) на Калининской линии не работают кондиционеры в вагонах!!! Вагон превращается в парную!! Ехать просто невозможно!

На станции метро ул. 1905 года стоят всего три автомата по продаже проездных. Два уже долгое время не работают, а третий не принимает карту тройка. Когда же будут работать нормально все три автомата?

Добрый день! Прошу обратить на указатели в метро. Они часто не дают информации о направлении поиска нужной улицы, не говоря уже об объекте. Порой указываются улицы, поиск которых был актуален еще в СССР. Предлагаю указывать более полный список улиц в районе конкретной станции метро. И еще. Желательно направление стрелок указателей указывать более однозначно. Например, разделить вывеску строго на 2 части, левую и правую и т.п. А Вы попробуйте отправить чиновника из метрополитена, который в основном не пользуется услугами метро, и тогда поймете :)) С уважением, Сергей

Уже неделю пытаюсь оформить студенческую социальную карту на станции метро Китай-город. Старшие кассиры совершенно не знают, как правильно оформляется анкета, утверждают, что адрес регистрации и адрес фактического проживания ОБЯЗАНЫ быть одинаковыми, а если разные анкету не принимают. Более того их смущает, что анкета заполняется по белорусскому паспорту, а регистрация стоит в Виде на жительство, который всего лишь подтверждает право на проживание в Москве. Кроме всего прочего ХАМЯТ. А когда я...

Фиолетовая ветка -это полное безобразие!!! За что мы платим деньги?чтобы стоять по 15-20 мин на станциях Кузьминки, Текстильщики и влезть в вагон с 5-ой, а то и с 10-й попытки????Дышать пылью и грязью тяжелых металлов на платформах и в вагонах, потому что нет кондиционеров ни в одном составе?В давке людям становится плохо, воруют телефоны и кошельки, рвут сумки.Постоянные остановки на перегонах и утром и вечером, из-за этого время на дорогу увеличивается!!!У нас самое грязное, дорогое и...

Доброе время суток! Утром 26.08.14 При входе после прохода турникета ко мне можно сказать подвалил якобы сотрудник метрополитена (от него пахло как от пьяного) не представился не показал документы кто он и что и начал требовать билет, я ему показал тройку но ему это показалось мало хотя после прохода я ее не успел даже убрать. Естественно я показал и попытался пройти, он меня начал хватать за руки и грудки и продолжал требовать я пояснил что не когда играть в их игры с безбилетниками, так как я...

8 августа в 12 часов дня на станции метро Щукинская ( выход к ТК ЩУКА) после прохода через турникет меня остановили 2 контролера . У меня руки были заняты и я попросила их подождать пока я достану соц.карту из сумки . На это они стал подсмеиваться, что если такая старая ( дословно), то надо сидеть дома . Я карту показала и попросила его (мужчину-контролера) извиниться, на что он схватил меня за руку и сказал:" Пойдём я дам тебе 1000 рублей и извинюсь" и засмеялся. Меня просто затрясло от такого...

Видимо нашему метрополитену мало случайных смертей в количестве нескольких десятков за раз, так они решили избавить страну от гипертоников и сердечников изощренным способом. Калининская линия, хотелось бы знать, как долго ваши машинисты - ненавистники человечества, будут тормозить как полоумные абреки и выключать кондиционеры, как только в вагон заходят люди. При этом окна все заколочены наглухо. Я не понимаю, почему я каждое утро и вечер, при поездке в метро, должна валяться на грязном полу...

Мне 55 лет документы на пенсию в стадии оформления. Выдана справка о праве на бесплатный проезд в городском транспорте. С наземным транспортом проблем нет. 21 июля в кассе м. Теплый стан мне отказали в бесплатном билетекассир евсеева л н основанием для отказа послужило отсутствие московской прописки в паспорте. Я проживаю на территории тинао. Справку выдали в пенсионном фонде. Ни о какой прописке речи не было. А что пенсионеры из области в метро проходят за деньги??? Спасибо.

2 июня около 22 часов на станции "Перово" в середине зала упал молодой человек с велосипедом.Сидящие рядом работницы в оранжевых жилетах и дежурная по станции бурно отреагировали на это: - лучше бы ты башкой ударился об пол и мозги вытекли и всё в таком плане я им сделала замечание - у вас же есть дети и внуки..как вы можете и тут дежурная по станции начала оскорблять меня .Я попросила её успокоиться и показать бейджик с фамилией.Он у неё был в нагрудном кармане.Но это она стала требовать...

Сегодня вечером на станции метро "Выставочная" меня обманула кассир Кирик Наталья Александровна. Я заплатила в кассу 500 рублей на единый в 20 поездок, мне же кассир самовольно оформила деньги на карту "Тройка" без продления единого проездного. Я проверила карту и вернулась в кассу. Такого потока хамства и грязных пожеланий не припомню уже давно. Старший кассир смены отказалась выдать жалобную книгу. Будьте осторожны с кассиром Кирик Н.А. Это мошенница и хамка.

Сегодня, в районе 13:55 на станции метро Преображенская площадь, была остановлена 2 контролершами, которые как в замедленном кино показывали мне документы(вернее, только одна из них), после чего попросили у меня мои. При чем, в этот момент, моя социальная карта была у той. которой я показала документы перед носом. На это мне было сказано, что карта с датой моего рождения, фотографией и ФИО ДОКУМЕНТОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, а далее спросили паспорт. На мое законное возмущение, что это в праве делать...

Сегодня 28.11.2013 в 6 15 при проходе турникета станции метро Пионерская по подорожнику, не увидел разрешающего зеленого сигнала и прислонил повторно карточку к турникету, который заблокировал проход на 10 мин.Я попросил дежурного пропустить меня через первый турникет, получил отказ в хамской форме. Таких вальяжных и наглых Ваших сотрудников я вижу впервые и надеюсь что это создание пройдет дополнительный тренинг по правилам поведения и адекватному общению с посетителями метро.Фамилию сотрудник...

10 февраля я с мужем решила пройти через турникет, но моя карточка перестала работать. На карточке оставалось около 30 поездок. Я подошла к кассиру метрополитена, сказав что моя карточка скорее всего размагнитилась(у меня уже был такой прецедент), но кассир отказалась мне ее заменить. Я подошла к старшему кассиру, но и тут меня ждала неудача, женщина почему то утверждала что она у меня рваная(наверно у нее плохо со зрением, могу приложить скрин карты и там вы увидите что она нисколечко не...

Добрый день! Сегодня в 07.50 зашла в метро Нагатинская. Толпа народа. Автоматы не работают. Вместо 2-х касс работала одна. Спешу на работу. Постояв решила все-таки пройти с незнакомой женщиной. Да признаю нарушила, ну и понять можно. Чтоб билет приобрести минут 15-20 стоять тоже не хочется. Скажем буквально поймала контролерша. Ничего не объяснив потребовала показать паспорт прям у турникета, после повела в помещение, не сказав что собирается выписывать штраф. Начала заполнять постановление о...

Добрый вечер! Я работаю в полиции и проезд в метро у сотрудников бесплатный, сегодня примерно в 22-30 - 22-40 Юля заходил на станции кантемировская, вход последний вагон из центра, я обнаружил что забыл карточку на проезд, после чего подошел к контролеру( взрослая женщина в очках) показал удостоверение, объяснил что забыл карточку и попросил что бы меня пропустили, после чего данная гражданка сказала: как меня з...ли вонючие менты, послала на 3 буквы и сказала покупать проезд, после чего я...