Метро Жалобы

Максима Телеком

17.11.2017 Romashka_2017
Не работает wi-fi в метро

Несколько дней при подключении к wi-fi в метро возникает ошибка 1310. Никаких блокировщиков рекламы, установленных отдельным приложением или встроенных в браузер, на моем телефоне нет. Просьба разобраться в ситуации и оперативно решить проблему

Скорость движения поездов

Скорость движения поездов Ужасно медленно по утрам, в час пик, ездят поезда по Замоскворецкой линии от Алма-Атинской (соответственно, в сторону центра)! Еле-еле, со скоростью пешехода, никуда не торопятся. Постоянно останавливаются в тоннелях, стоят минут по 5 на станциях. Для сравнения: за 40-45 минут можно от Выхино добраться до Октябрьского поля (Таганско-Краснопресненская), по Замоскворецкой же, в лучшем случае, от Орехово до Тверской поезд плетется эти 40-45 минут! И дело не в длиннее тоннелей, а в черепашьей скорости поезда! Издевательство!

Непрофессионализм ваших скм

Непрофессионализм ваших скм Каждый день пользуюсь услугами метро и каждый день при подходе к рамке металлодетектора (я еще не прошел саму рамку) мне ваши сотрудники настоятельно вплоть до преграждения дальнейшего движения предлагают пройти в пункт досмотра вопрос. а на основании чего я должен проследовать в пункт досмотра рамку я не еще не прошел! На чем основано требования ваших сотрудников скм?

Ни одна работа не стоит жизни и здоровья людей

Ни одна работа не стоит жизни и здоровья людей Добрый день! Прошу принять во внимание моё обращение! Пожалуйста, решите проблему с таганско-краснопресненской веткой! Это же невозможно уже терпеть! Ветка переполнена до безобразия, люди в толпе звереют - никому нет дела, что станет с другим человеком! В спешке и в этой невозможной толпе просто топчут друг друга! Людям нечем дышать в вагонах, в которых едут также беременные, маленькие дети и пожилые люди! Машут руками и кулаками, пинают, толкают! Толкнут на рельсы - не заметят даже! Многим...

Качество обслуживания

Качество обслуживания Здравствуйте. Метрополитен был и остается удобным и, порой, самым быстрым видом транспорта в нашем городе. Но в декабре 2016 я допустил ошибку, поверив сотруднику метро. На станции "Проспект Просвещения" на электронную карту "Подорожник" закодировал 20 поездок в метро. Специально уточнил у сотрудника, что поездки на карте не имеют ограничения срока действия! Но уже в апреле 2017 не смог воспользоваться поездками - "истек срок действия". Обратился в метрополитен. Дважды (если верить письмам за...

Музыка в метро - реальное издевательство

Музыка в метро - реальное издевательство Музыка в метро заявлена как проект, обеспечивающий пассажиров качественной музыкой. Качество, однако, хуже некуда. Чаще всего с "музыкой"сталкиваюсь на Курской, в вестибюле станции. Каждый раз это немыслимая громкость, совершенно непереносимая для моего слуха. Если руки свободны, обязательно затыкаю уши, иначе головная боль обеспечена. Такие же ощущения неизменно возникают у моей восьмилетней дочки и мамы (72 года). У мамы к тому же постоянно срывается сердечный ритм (страдает мерцательной...

Жалоба на контролёра

Жалоба на контролёра Жалоба- Московский Метрополитен – Контроллеры Постановление ААМ 0975261 от 6 сентября 2017 г. В 11:44 выписано старшим специалистом 5го отделения УКППММ ММТС Отиашвили Алексеем Эдмисровичем на станции метро Аннино. 6 сентября 2017 года я ездила в аптеку в ТЦ «Аннино» за лекарствами для своей родственницы. Она очень пожилая женщина, которая самостоятельно не передвигается(42г.р.), поэтому все ее вещи были у меня. Здоровье у родственницы плохое и за ней ухаживаю только я. На кануне, 5 сентября мы...

Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами

Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами Уважаемый московский метрополитен! Примите к сведению о том, что это лишь ваши проблемы, что у вас недостаточно средств на покупки новых деталей или поездов, вы гребёте бешеные суммы с проездных билетов и т. Д. Будьте добры обеспечить метро нормальными поездами. Иначе моя жалоба пойдет выше! Почему люди должны страдать из-за постоянно ломающихся поездов, а тем более машинисты, которые теряют своё здоровье и к тому же должны постоянно быть на нервах из - за ваших неустоек! (сломанных поездов) и...

Простои

Простои Езжу утром на работу со станции метро Коньково в сторону центра, ждать поезд нереально долго. Ехала в воскресенье 15.10.2017 спустились в метрополитен 5:45, было уже достаточно много пассажиров, ожидающих поезд. Поезд пришел в 6:04. 20 минут ждать поезд - это нормально? Из-за этого чуть не опоздала на работу. За это время в другую сторону проехали два поезда. Людей в поезде битком. Тоже самое понедельник, и практически каждый раз утром. Быстрее добраться наземным транспортом.

Простои поездов

Простои поездов Здравствуйте. Постоянные простои в метрополитене на Таганско-Краснопресненской линии. Езжу утром от Планерной до Пушкинской и вечером обратно от Пушкинской. Простои от 3 минут и бывало даже до 10 минут. За последнее время просто с завидной периодичностью. Постоянный сбой в режиме работы поездов! Простаивает поезд и ждёт! А я опаздываю на работу!

Зажало дверями

Зажало дверями 18 октября на станции Алексеевская в 18ч. 20 мин. На платформе по направлению к Рижской машинист подошедшего состава резко закрыл двери по входящим в вагон пассажирам. Я осталась на платформе, а мой рюкзак , находящийся в руках, оказался зажат дверями. Лишь с 4-й попытки мне удалось выдрать рюкзак из дверей, оторвав лямку рюкзака. Двери при этом оставались закрытыми. Создается впечатление, что составом управляет невменямый машинист. Или же теперь это норма- кошить людей дверями?

Необоснованные проверки

Необоснованные проверки Обычно, в начале письма принято здороваться - желать чего то доброго, но постоянное общение с неграмотным быдлом (а-ля охранники с Лужников - хомоватые, без образования и интеллекта). Это именно так. Заявляю безапелляционно. Я 20 лет отдал гражданской авиации. Работал в ВУЗе, где готовят пилотов и остальной наземный и летный персонал. Последние годы налетал по командировкам сотни тысяч километров, и могу рассуждать и давать комментарии, как должен себя вести сотрудник, наделенный полномочиями и...

Незаконное задержание на м. Авиамоторная

Незаконное задержание на м. Авиамоторная Прошу рассмотреть мое обращение. 09.10.2017 г. На ст.метро Авиамоторная. Примерно в 19-02ч. Меня задержала ваша сотрудница. Я, как обычно возвращалась с работы. Приложила карту тройку к турникету. Прошла пару метров до эскалатора. Вдруг ко мне подбежала женщина с темными волосами, лет 35-40 с требованием остановится и показать проездной. Карта тройка была в руках. Я показала. Но сотрудник начал меня удерживать и прикладывать к ней прибор для проверки. (При этом, я была в платье, т.е. как-то...

Нереально плохо работает

Нереально плохо работает Когда уже московский метрополитен начнёт работать, а не драть бешеные деньги? На таганской-краснопресненской линии вечные поломки! Ни до работы не доехать, ни с работы! Прошу разобраться! Потому что за проезд горазды деньги драть, а услуга по сути своей не предоставляется!

Безобразие на на ст. Кузьминки

Безобразие на на ст. Кузьминки Невозможно пользоваться проездом на московском метрополитене, ст КУЗЬМИНКИ. Что-то происходит на этой пресловутой ветке. Загруженность в состав такая, что когда состав подъезжает к ст. Кузьминки, народ пытается не выпасть из него. А что делать людям которые, заплатив за проезд, по 20 мин. и более стоят на станции, что б потом втиснуться в вагон. Вечное опаздание на работу, мне ехать 15 мин, а еду более часа. Не возможно ничего одеть При руководстве Гаева Д.В. такого безобразия не было. Посмотрела в инет уже сменился второй руководитель.

Поезда забиты до отказа ст м. Кузьминки

Поезда забиты до отказа ст м. Кузьминки Здравствуйте, возобновите пожалуйста подачу пустых поездов на таганско-краснопресннеской линии по направлению из котельников в центр, на станцию Кузьминки. В час пик с утра в интервале с 08:00 до 09:00 не возможно войти в поезда, сегодня стояла на платформе 21 минуту, чтобы добраться до станции Волгоградский проспект. Люди штурмовали поезда. Это просто не возможно, люди готовы сбросить под поезд стоящих у края. Администрация московского метрополитена обратите на это внимание! На это линии всегда какие то сбои. Ветка перенаселена!

Ужасный холод в вагонах на серой ветке

Ужасный холод в вагонах на серой ветке На улице похолодало, а в вагонах метро на полную мощность работают кондиционеры на серпуховско - темирязевской линии! Едешь как в холодильнике! Очень большая вероятность переохлождения, с учётом что и на улице похолодало. Отключите кондиционер!

Пожелание

Пожелание Убедительная просьба при объявлении о необходимости уступать места пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми добавить ещё одно предложение. В целях безопасности просьба маленьких детей брать на руки, не занимая ими отдельного места. И в воспитательных целях это полезно, прежде всего для родителей.

Таганско-краснопресненская линия

Таганско-краснопресненская линия Добрый день! Как начался сентябрь, так перестали нормально ездить поезда. Как только отъезжаем от Выхино, так сразу встаем в тоннеле. Скорость поезда вообще никакая, едет ужасно медленно, постоянно останавливается, причем тормозит очень резко, что люди падают в вагонах! И так каждый день начиная с 1 сентября! Раньше на старом составе до Окт.поля с Выхино можно было доюраться за 35-37 минут. Сейчас это все 50 минут! Новые составы такие медленные.

Не пропустили по социальной карте

Не пропустили по социальной карте Добрый день. Утром проходила через турникет на выхино. Передо мной проходила женщина, я приложила социальную карту, загорелся зелёный свет, я пошла, но дверцы были закрыты и горел уже красный, далее карта не срабатывала, нужно ждать 7 минут. Я, конечно, торопилась на работу. Подошла к контролёру и попросила пропустить, предъявив карту, на что мне пренебрежительно ответили: "вы кого-то пропустили, вот и ждите! " я пыталась объяснить, что вышло случайно, но от меня отвернулись. Пришлось покупать...