Энергосбытовая компания Жалобы

Некомпетентный сотрудник

Некомпетентный сотрудник Сотрудница пао мосэнерго сбыт ногинск. Латкина н. И. Очень агресивный и не компитентный сотрудник, навязывает лишнии платные услуги, ведет себя по хамски. Я купил прибор учета в магазине, попросил электрика установить его, когда пришол в мосэнергосбыт оформить заявку на опломбировку мне эта сотрудница высказала что я не имею права ставить прибор своими силами и что в обще я должен приобретать прибор учета у них

Не возможно дозвониться по телефону

Не возможно дозвониться по телефону 16.01.2017 года в течении 2-х часов пыталась дозвониться по телефону: 495 9819819 - бесполезно. Просто безобразие. Для чего даются номера? Чтобы вместо соединения с оператором, издеваться!!!

Зачем передавать показания???

Зачем передавать показания??? Кто еще не понял, почему присылают задолженность по свету. Даже если все передают показания, то они учитывают в платежке НЕ ВАШИ показания, а якобы показания сотрудников мосэнерго! Поэтому я не понимаю зачем им передать показания, если они их не учитывают все равно! Вот и долг выходит, потому что разница между вашими показания и показания сотрудника!! Ко мне вот приходили смотреть счетчики в том году!!!!!

Приписывают задолженность

Приписывают задолженность Постоянно пишут задолженность за свет! Пишу в квитанции при оплате по счетчику, т.е. фактическая цифра! Также передаю показания через интернет. При этом, счетчики на этаже свободно открыты, что не затрудняют проверку якобы сотрудникам Мосэнерго! Задавала вопрос им, долго они думал, говорили всякую ерунду и в итоге "отперлись", что они рассчитывают "среднюю"! Какая может быть средняя если я передаю показания???! Если я в квартире не живу? Да и вообще, почему мы правильные люди, должны платить за других, у кого по 200 тыс.руб долг??? Очнитесь сотрудники Мосэнерго!!!!!

Непонятные долги за электроэнергию

Непонятные долги за электроэнергию Оплачиваю потребленную энергию исключительно по счетчику (с учетом предоставленных льгот). Однако Мосэнергосбыт считает меня своим должником т.к. он платеж расчитывает по среднему расходу (а он не совпадает с фактическим!!!!). Более того если вспомнить "лужковский период", когда приходилось платить по двум платежкам - писал и обращался с просьбой о возврате (либо пересчете). Ответа так и не получил!! И не пересчета и не возврата. А сейчас включили еще и "оповещение по телефону" (причем называют...

Перепутаны счетчики

Перепутаны счетчики У меня изначально перепутаны счетчики с кв.75. Обращались соседи, т.к. они живут в новостройке дольше меня на год. В августе обращалась в офис сама лично с предоставлением Акта введения в эксплуатацию приборов учета. Пришла первая квитанция с данными и номером не моего счетчика! Изначально хочу исправить и платить по своему счетчику,согласно собственному потреблению энергии!!! Там 3х комнатная квартира, у меня однушка, и там 4 человека, у меня один.. Дозвониться невозможно, в виртуальной приемной сообщение не отправляется.

Деньги за оплату электроэнергии не поступили

Деньги за оплату электроэнергии не поступили 18.08.2016г через Яндекс Деньги была произведена оплата за электроэнергию. Деньги были списаны с карты в сумме 367р 50к. Но в ООО Интер Рао - Орловский Энергосбыт они не поступили. Прислали следующую квитанцию и была задолженность по свету. Я дважды заплатила за свет одну и туже сумму.

Обман и мошенничество [Неподтверждённая]

Обман и мошенничество Наша компания решила подписать напрямую договор с МосЭнергоСбыт. Помещением владеем уже много лет, раньше платили через управляющую фирму. Сдали все документы как положено. В назначенный срок с нами договор не заключили, НО вместо этого нам стали навязывать разные платые услуги, которые нам не нужны. Намекнули, что пока не оплатим, договор не подпишут, хотя согласно законодательству России должны подписать договор без каких либо сторонних услуг и в течение 30 дней с момента как приняли у нас...

Донэнерго

Полный спил деревьев на территории частного домовладения

Полный спил деревьев на территории частного домовладения 18.10.2016 года , вернувшись домой после рабочего дня, в темноте , увидела акт вандализма .Без предварительного уведомления , в отсутствии хозяев кто то провел полный спил двух взрослых деревьев ( возраст 15 лет), ветви которых не выходили за пределы забора и спилили 50% грецкого ореха . Над территорией частного домовладения ( земля приватизирована) проходит воздушная линия провода 0,4КВт к электроподстанции, которая находиться на расстоянии 1 метр от забора домовладения. Работы выполняла...

СТЭК

18.10.2016 виктор
Постоянные звонки

Постоянные звонки Работают там нечистоплотные люди. Вам хотя бы хамят обманывают, а вот в моём случае поставили номер моего телефона на автодозвон. Три-четыре раза в неделю выслушиваю музыку и гудки в трубке. Уже так надоело что придётся заявление в прокуратуру подавать

Установка счетчика

Установка счетчика Добрый вечер, у меня сломался счётчик, 15 числа я обратилась о замене в Мосэнерго на новый, на что мне ответили перезвонят . В течение 10 дней никто так и не позванил , потом я повторно обратилась в Мосэнерго оставила заявку на замене счетчика . За прошедший период мне посчитали электро энергию по среднему тарифу на сумму 2700 с копейками, хотя у меня по счётчику получается не более 1500 в месяц в самое холодное время года. Посодействуйте мне , пожалуйста , чтоб мне поскорее установили счётчик, подскажите ,где можно оспорить выставленный огромный счёт за свет. Заранее благодарю .

Клиентский офис

Клиентский офис Объявить выговор начальнику клиентского офиса "Рублево-Успенский" Западного ТО - Ясикову Владимиру Владимировичу, как человеку не соответствующего занимаемой должности, за плохую организацию работ во вверенном ему подразделении, за не качественное обслуживание. Следует снять его с должности за развал работы!

Беспредел

Беспредел Приходя проконсультироваться к помошнику директора кубань энерго, Бондурко Роман Сергеевичу, дверь была закрыта, постояв у двери я услышал стоны и ахи, через несколько минут, открылась дверь и вышла я так понимаю сотрудница вся истрепанная и застегивая юбку, а заглянув в кабинет я увидел Бондурко Роман Сергеевича с растегнутыми штами, он был так занят , что даже никого не заметел у своего кабинета. Что за ужас твориться на придприятии, тошно теперь туда идти.

Подтасовка данных показаний счетчика/ Клиентский офис "Одинцовский" Западного ТО

Подтасовка данных показаний счетчика/ Клиентский офис 'Одинцовский' Западного ТО Клиентский офис "Одинцовский" Западного ТО Адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная, д. 1-В http://www.mosenergosbyt.ru/ Добрый день. В апреле 2026 года ко мне приезжал инспектор для снятия показаний счетчика и написал отсебятину, из за чего начались неправильные расчеты за электроэнергию. В апреле у меня на счетчике было 23668 Квт, а не 21990 - откуда взялась такая цифра не понятно? Я плачу по счетчику и перерасчет на данный момент со всем не правильный. Показания счетчика...

Перепрограммирование электросчетчика

Перепрограммирование электросчетчика 19.08.2010г. установила трехтарифный счетчик. До сих пор он не перепрограммирован на день и ночь в соответствии со временем. Писала заявление. Даже заключила договор 29.11.2011 и оплатила на год техобслуживание. Ничего не помогает. После этого дважды была на приеме в отделении на Наметкина, д.9. Никакой реакции!

Выставил бешенный счет

Выставил бешенный счет Кузбассэнергосбыт выставил счёт больше 10000 рублей за свет в доме, за 4 месяца с 1.12.2015 по 1.04.2016 . Который ещё не пригоден для житья в связи с ремонтом и произвели отключение света. На вопрос откуда такие счета, говорят"что это вы столько тратите". Хотя эти месяца дом пустовал. Куда обратиться не знаю? Кузбасэнергосбыт не принимает моё заявление о поверке их счётчика на опоре. Объясняют тем, что их счётчик не может неправильно показывать даже несмотря на то, что с домашним счётчиком большое расхождение.

О неправомерном введении нового порядка расчетов за электроэнергию

О неправомерном введении нового порядка расчетов за электроэнергию 1) Очень плохо подготовлены сайты по поводу подачи жалобы- ссылок много, а толку нет.Теперь по существу: в квитанции за январь изменен порядок расчетов за электроэнергию со ссылкой на постановление ПП-932. Однако я внимательно просмотрела все 61 страницы и 51 пункт изменений в правовые акты г.Москвы и не увидела изменений в оплате за электроэнергию и утвержденных нормативов потребления. Кроме того, в официальном органе правительства РФ "Российская газета" от 4 февраля т.г. сказано, что...

Ошибочно оплаченные денежные средства

Ошибочно оплаченные денежные средства Контактный центр помочь не может.(предлагает повторно съездить в отделение Мосэнергосбыта). Заявление уже было написано 23.12.2015г. Ошибочно уплаченных денежных средств на лицевой счёт 0824004741 в сумме 9938руб. От 21.12.2015г. ( копия платёжного документа прилагалась ,а так же мои банковские реквизиты),прошло больше месяца , а деньги не возвращают!( моего личного лицевого счёта Мосэнергосбыта нет) Связаться со мной можно по тел 89259100026 Мария

Счетчики воды

Счетчики воды Вот ведь незадача. На сергиево-Посадские ЖКХ 261 закон не действует! Счетчики учета воды должны быть установленны до 1 января 2016 года, но Химеры обзванивают квартиры жильцов требуя платную установку счетчиков, или хотя бы оплаты услуг осмотра квартиры. Я сегодня не пустил в дом такого "осмотрщика", который потребовал 500 рублей за осмотр ( снятие галош в прихожей). У меня коммунальная квартира, которая состоит на балансе города и ЖКХ " Посад Энерго". В прошлом году мне поставили батареи...

Странная компания

Странная компания Решили заменить электропроводку во всей квартире. По совету знакомого решили обратиться в эту компанию. Ознакомились с ценами на их сайте и нас все устроило. Мы позвонили по номеру телефона, который указан на сайте и оформили заявку на вызов мастера. Через пару дней приехал мастер и осмотрев квартиру назвал стоимость своих услуг. Цена оказалось намного выше, чем указано на сайте. Мы были очень удивлены. Он попросил нас подписать документ, что мы не имеет никаких претензий. Мы не поняли, как...