Энергосбытовая компания Жалобы

Сразу при получении льготы обратился в офис с пакетом всех документов. Отстояв огромную очередь , получил отказ её зарегистрировать в компьютере по тех . причинам . Документы не принял, велел приехать в другой раз. Но снова, с компьютерами или программой были проблемы и опять менеджер приехать лучше через неделю, две. В третий раз я уже настаивал, и получив тот же ответ, настаивал , чтобы ввели в систему льготу уже без моего личного присутствия, оставил заявление, копии документов ...

Константин Б. Л/с 80330-137-67. Оплачиваю электроэнергию по ЕПД ежемесячно. Других счетов от ПАО «Мосэнергосбыт» не поступало с 2011 года. Случайно из-за ошибочного сообщения о необходимости замены счётчика вышел в личный кабинет. Увидел задолженность в 800 рублей. Несколько раз обращался в «Мосэнергосбыт» с вопросом, как и когда возникла задолженность и почему нет счетов, но внятного ответа не получил.

Лицевой счёт 85798-038-31. Показания счётчиков передаю через личный кабинет 24 числа каждого месяца (дату стараюсь не менять за редким-редким исключением), плачу с банковской карты через интернет напрямую в банк, обслуживающий Мосэнергосбыт. Оплату осуществляю в тот же день, когда передаю показания, т.е. заранее, не дожидаясь 10 числа след. месяца. Никаких долгов никогда за э/энергию не было. 24 апреля зашла в личный кабинет, чтобы передать очередные показания, и с удивлением увидела пени за...

Ежемесячно через личный кабинет отправляю показания счетчика 20 числа каждого месяца, а 29 числа каждого месяца перевожу по 400 рублей ( считай 800р) я инвалид и платить должна 50% от стоимости. Когда передаю показания сама считаю кол-во КВТ, получается сумма значительно меньше 800 рублей, а в личном кабинете читаю долг всякий раз выше 500 рублей. А 24 апреля был телефонный звонок с узой заплатить долг. Мне 70 лет, я инвалид и в такие игры с мосэнергосбытом долго не выдержу. Если есть в этой фирме честные люди пересчитайте деньги и исправьте положение.

При внесении данных электросчетчика в личном кабинете на сайте компании ПАО Мосэнергосбыт увидела сообщение, что электросчетчик вышел из строя и его надо заменить. Написала письмо (Обращение №550594822) о том, что не являюсь собственником квартиры. На что получила в ответ цитаты из п. 9 ст. 13 ФЗ РФ и Постановление Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442 - "обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета...

Здравствуй! Неоднократно обращались в вашу организацию с просьбой поменятьвремя на счетчике на правильное! Тоесть на данный момент вы не законнно обогащаетесь за мой счёт, так как я введена в заблуждение относительно пикового времени . Тоесть я начинаю использовать больше электроэнергию после наступления пика с низким тарифом, к примеру после 23. А оказывается счётчик считает что ещё 22. И я переплачиваю. Судя по тому, что ещё не исправили данную ситуациюваша компания намеренно обманываетсвоих...

Без моего ведома электросчетчик подключили к автоматической системе передачи электроэнергии, он дает сбои, вместо 100 кв, которые я использую за месяц, он вдруг, когда ему захочется, передает 700 кв., чтобы выяснить причину сбоев, с меня электрик обслуживающей компании просит 500 рублей. Но ведь автоматическую систему не я ставила, это чей-то продукт, почему я должна платить деньги за неправильные показания и за выявление причин сбоя?

ПАО МОСЭНЕРГОСБЫТ постоянно приписывает некий долг, сумма которого от месяца к месяцу варьируется. Долга нет и никогда не было, с 2002 года исправно ежемесячно оплачиваю все потраченные киловатты, еще и комиссию плачу (так как МОСЭНЕРГОСБЫТ все перекладывает на клиентов)! Пришла квитанция за март 2017, теперь в ней еще и пени за январь 2017 года, притом, что январь был полностью оплачен в феврале 2017 года. Так как показания счетчика не ввести до 16 числа, то 16 числа снимаются текущие...

Постоянно присылают квитанцию на оплату электроэнергии в которой указывают задолжность. Так последнюю квитанцию прислали 06.04.2017г. в которой указали задолжность в сумме 669.01руб, да еще начислили пени 7.93руб. Спрашивается за что? Мною 14.02.2017г уплачено 168.50 руб (показания счетчика 450 квт). На 08.04.2017г показания счетчика 271 квт. Так в чем же я виноват? В том, что я не расходую элктроэнергию? Большая просьба разобраться и принять меры к сотрудникам, которые не выполняют должным образом свои обязанности

Неоднократно обращалась на сайт компании с просьбой дать объяснения о переплате за электроэнергию в размере 2-х тыс, а потом появление долга в размере более 4-х тыс. Компания хранит молчание, игнорирует просьбы, только постоянные звонки, смс, письма с узами отключить свет и тд. Господа, до коле? Я предлагала встретиться в суде и прояснить создавшуюся ситуацию, но компания молчит и по этому предложению. Продолжается тр со стороны компании. Прошу дать объяснения.

Начиная с декабря 2016 года постоянно на телефон приходят смс и звонку на стационарный телефон об имеющейся за мной задолженности по оплате эл энергии. За 20 лет проживания в этой квартире я никогда не допускала долгов. После установки срока оплаты до 10 числа следующего месяца начались эти звонки . Мы не можем платить до 10 числа т к пенсию получаем 14 числа и сразу же оплачиваем. Допускаю что можно позвонить до 20 числа но напоминать о неуплате в начале следующего месяца это абсурд! Мы...

09.03.2017г установлен новый 3-х тарифный счетчик вместо старого однотарифного итеперь я не могу передать показания, т. К. В мосэнерго сбыт до сих пор числится номер старого счетчика, а по телефону дозвониться невозможно. Этот телефон предоставленый на сайте компании просто издевательство!

К сожалению, с ноября 2016 года у меня не работает счетчик электроэнергии нового образца, в Мосэнерго неоднократно принимали все необходимые документы на гарантийный ремонт, но достоверные показания с ноября 2016г, к сожалению, снять невозможно, в Мосэнерго они советуют указывать средние вымышленные показания. Можно ли что-то предпринять по этому поводу?

Опять отключена электроэнергия. Вечер, 28 марта 2017 19: 10. Уже сумерки, в доме темно и холодно. Света нет уже около 20 минут. Ответ на звонок странный: " а вы знаете, сколько у нас работы? ". Отключения этой компанией прозводятся часто: просто несанкционированные, при дожде, ветре. Наверное, надо жаловаться в москву. На соседней улице свет есть. Другой поставщик.

21 января 2017 года я поменяла счетчик. 22 января сделала первую заявку на его опломбировку. Сотрудника Петроэлектросбыта на дождалась, сделала вторую заявку, третью заявку. До сих пор счетчик не опломбирован, и я не могу заплатить за электроэнергию, так как новый счетчик двухтарифный, и мне не занести показания счетчика. Сколько еще заявок нужно сделать, чтобы ваш сотрудник дополз до моей квартиры.

Уважаемые! До коли вы мне будете на телефон выставлять счета Вот уже как год я продала квартиру (Москва, Б. Рогожский переулок,10-3-92) и живу в другом городе а вы мне все выставляете счета на мой телефон. Удалите мой телефон и пишите новым хозяевам. При продаже квартиры в апреле 2016 г за мной долгов не числилось

Красноярская дом 13 (москва) . 06.03.2017 только недавно было отключение электроэнергии, причем тот кто писал раскленную по поъездам бумажку, считает, что отключение с 10 до 16-30 это кратковременное отключение. Лифт после такого отключения заработал только через 3 дня. Теперь новое отключение грозит. Завтра 16.03. 2017 и опять же "кратковременное" с 10 до 16-30. Вопросов несколько к пао моэск: 1) сколько после вашего "кратковременного" опять лифт будет не работать? 2) вам понравилось нам...

Дома литер 2.2 сдан уже год и литер 2.3 на подходе к завершению, города Краснодара по ул.Сормовской 208 ,а "КУБАНЬЭНЕРГО" не дает подключения к электросетям,говорят они ещё не построены,люди живут уже год без электроэнергии и тепла соответственно поэтойже причины,топятся теплушками,а Властям Краснодара безразнецы,как такое может быть у нас в РОССИИ (В КРАСНОДАРЕ).Это УЖАС, как жить в комплексе из ПЯТИ ((( ВЫСОТНЫХ ))) домов Ж.К. "ФОРТ КАРАСУН" по улице Сормовской 208 - без...

Сегодня обнаружил в своём личном кабинете ваше предложение: МПИ Вашего счетчика истек 21.03.2016. Рекомендуем заменить счетчик прямо сейчас, перейдя по ссылке. Однако в соответствии со ст.210 Гражданского кодекса «Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества». Счётчик установлен вами в 1982 году и в приватизации квартиры в 1992 году не участвовал, что подтверждается тем, что вы его заменили в 2000 году без участия собственника квартиры. Мы отказываемся принимать в...

Добрый день,мы жители ст.Новомышастовской, проживающие в ст. Новомышастовской, в жилых домах по улице Кирова с номерами домов 75 кв1,75 кв2,77 кв1,77 кв2,77 а,84,86 обслуживаемом Вашей организацией и исправно выполняющие свои обязанности по оплате коммунальных услуг за электроэнергию . Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация ОАО «Кубаньэнергосбыт», обязана предоставить нам, как потребителям услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных...