Мосэнергосбыт - Неисполнение сроков по заявке

Лицевой счёт 05985-130-09. Показания счётчиков передаю через личный кабинет 15 числа каждого месяца (дату стараюсь не менять за редким-редким исключением), плачу с банковской карты через интернет напрямую в банк, обслуживающий Мосэнергосбыт. Оплату осуществляю в тот же день, когда передаю показания, т.е. заранее, не дожидаясь 10 числа след. месяца. Никаких долгов никогда за э/энергию не было. 26 апреля зашел в личный кабинет и увидел что счетчик не исправен! Тут же позвонил в Мосэнергосбыт и составили заявку что бы пришел мастер и проверил счетчик. При этом оператор заверил меня что с 15 мая по 26 мая я с могу через оператора передать показания а на деле вышло со всем не так! Скоро будет месяц а мастер так и не дошел и умышленно вгоняют в долги