Мосэнергосбыт - Начисление пени

Лицевой счёт 85798-038-31. Показания счётчиков передаю через личный кабинет 24 числа каждого месяца (дату стараюсь не менять за редким-редким исключением), плачу с банковской карты через интернет напрямую в банк, обслуживающий Мосэнергосбыт. Оплату осуществляю в тот же день, когда передаю показания, т.е. заранее, не дожидаясь 10 числа след. месяца. Никаких долгов никогда за э/энергию не было. 24 апреля зашла в личный кабинет, чтобы передать очередные показания, и с удивлением увидела пени за январь 2017 г. в размере 1,21 р. При этом, никакой задолженности в принципе вообще нет. За январь оплата была осуществлена в ноль, без переплат и долгов. Написала 24.04.17 через обратную связь претензию, пока ни ответа, ни привета, пени висят. Хочу понять, с какой суммы долга (и откуда долг взялся) мне насчитали пени.