Уральские авиалинии - Перевес багажа

Здравствуйте! Меня зовут Бычкова Виктория Андреевна, летела Вашей авиакомпанией 27 августа в 16:15 ( Домодедово-Миниральные Воды) Рейс:u6-153
Покупала билет на Ваш самолет с нормами провоза багажа 10 кг и ручной клади в 5 кг. На стойке регистрации мой чемодан показал вес: 10 кг 900 грамм. В ручную кладь самолета я ничего не брала, тоесть у меня было еще свободно 5 кг. Но девушка которая сидела за стойкой регистрации Вашей авиакомпанией сказала, что я должна заплатить 3 000 тысячи рублей за мои 900 грамм! И отправила меня на кассу для оплаты! Обьясните мне, за что я заплатила такую бешенную сумму денег? Хотя в ручной клади у меня было еще свободно 5 кг!
Я не понимаю откуда такие цены у Вас за перевес? Тем более перевес у меня составил всего лишь в 900 ГРАММ, а не в 5 кг! В итоге билет мне вышел на Ваш самолет в 9 000 тысяч рублей (как за бизнес-класс, а летела в экономе) !
Очень недовольна и расстроена не корректным отношением Ваших сотрудников к пассажирам и соответсвенно за деньги которые потратила на билет выбрав Вашу авиакомпанию! Летаю уже не впервый раз и ни у одной авиакомпании я не встречала такого халатного отношения к пассажирам (не обьясняют, толком не разговаривают, только заплати и все) , а уж тем более ни у кого не встречала таких бешенных цен за перевес! Прошу вернуть мне мои заплаченные деньги! Впредь вашей авиакомпанией никогда пользоватся не буду!