Аэропорт Внуково - Хамское отношение

Сегодня столкнулась с хамским отношением неадекватной женщины, которая работает на стойке регистрации пассажиров на рейсы! В моем электронном билете была ошибка, все паспортные данные были верны, но в фамилии не хватало несколько букв, я подошла на стойку за 3 часа до рейса и попросила помочь исправить это, мало того что эта женщина сразу начала повышать на меня голос, я извиняюсь мне больше 50 лет! После моего вопроса она начала отправлять меня покупать новый билет за 10 тысяч (рейс Москва - Ростов), который я купила за 2800! Я отошла и дозванивалась на горячую линию сайта, где я приобрела билет! Спустя 20 минут, я ей предъявила письмо которое мне отправили о моей ошибке от авиакомпании, в письме было сказано, что если в аэропорту нет представителей, я могу внести корректировку в билет на стойки регистрации, эта самая сотрудница аэропорта внуково терминала а, вообще отослала меня на три буквы! Я летаю по делам несколько раз в неделю и первый раз в жизни столкнулась с таким хамством! На мой вопрос представиться эта сотрудница вообще от меня отмахнулась! В итоге я не попала на рейс, была оскоблена и послана! Попрошу обратную связь по поводу решения этого инцидента! Фамилию и имя естественно не сказали, а вот фотография этой не молодой хамки у меня имеется! Была регистрация на рейс 29 августа в 17: 05 (авиакомпании азимут) эта женщина работала на 71 стойке аэропорт внуково терминал а